今年的全國“兩會”剛一開幕，就讓兩個網(wǎng)絡熱詞再度火爆：一個是“你懂的”，政協(xié)新聞發(fā)言人呂新華在回答記者提問時，一句“你懂的”引來笑聲一片；另一個是“嘿嘿”，東莞市長被記者追問掃黃和經(jīng)濟轉型的問題，連答3個“嘿嘿”，引發(fā)網(wǎng)絡熱議。面對敏感問題，如此作答既不失聲，又做到了慎言，無疑體現(xiàn)了官員的睿智，當然從某種程度上也反映出了他們的無奈。

在全媒體時代，官員如何說話的確是一門學問。面對媒體，官員不說不行，說多了不行，說過了、說錯了更不行，因此各級官員特別是“拋頭露面”的新聞發(fā)言人需要不斷修煉與媒體打交道的能力。這些年來，官員說話的水平明顯提升有耳共聞，“嘿嘿，你懂的”讓敏感問題“脫敏”于輕松談笑間就是很好的明證。

“防火防盜防記者”的調(diào)侃背后映射官員對媒體的恐懼心理。曾幾何時，或者有的還在進行時，官員以“多語種”面對記者：一是普適枯燥的“官語”。“此事還在調(diào)查中。”“您的建議已向相關部門反映。”等成為公眾最反感的官話套話。二是口不擇言的“雷語”。“為什么不公布老百姓財產(chǎn)？”“替黨說話，還是替老百姓說話？”等官員“雷語”滿天飛。三是盛氣凌人的“狂語”。“你們將來受了處分，吊銷了你們的記者證，你們不要后悔！”等恐嚇記者之詞并不意外。四是應付了事的“推語”。“這個事不好說太細。”“沒時間跟你閑扯。”等推托敷衍之辭頗為常見。五是緘口不言的無語。打死也不愿接受采訪，即使被記者“纏”上了，也是以一句“無可奉告”甩給記者。

這些都可視為傳統(tǒng)的官方話語體系，如果任其發(fā)展，不僅矮化了干部隊伍，也挫傷了媒體的激情，割裂了官民的關系。在官媒互動、官民互動日益密切與頻繁的語境下，囿于傳統(tǒng)的話語體系，顯然已不合時宜，創(chuàng)新話語體系迫在眉睫。“嘿嘿，你懂的”不失為一種風趣幽默的“妙語”，但愿能為官方話語體系帶來一股清風。

上層帶動、公眾期待官員多說接地氣的“俗語”、多說掏心窩的“心語”。習近平總書記善于用講故事、擺事實的方式凝聚共識；善于用大白話、大實話解惑釋疑；善于用聊天式、談心式的語氣娓娓道來。這種語言風格和特點，充滿吸引力、感召力，對創(chuàng)新官方話語體系具有標本意義。

說話，既是一種思想觀點和能力水平的展現(xiàn)，也是一種領導藝術和技巧的反映，同時也是一個人立場、態(tài)度和情感的表達。透過“嘿嘿，你懂的”這兩個令人無限遐想的熱詞，我們能看見說者應答復雜問題、敏感問題的隨機應變能力和良好的媒介素養(yǎng)，也能看見說者的無奈與自嘲。

這種無奈不完全是面對媒體的無奈，其間夾雜著對相關問題無權公開或不便公開的難言之隱。當涉及敏感問題的傳聞眾所周知而真相還躺在被窩里睡覺似為常態(tài)之時，公眾“拼圖式”想象與臆斷性猜測就不可避免了。信息公開不及時、不透明的“霧霾”不僅讓公眾云里霧里，也讓亮相官員難以應答。以此視角看，其實“嘿嘿，你懂的”是對進一步及時公開信息的急切呼喚。