中共中央政治局常委、中央書記處書記劉云山在安徽調(diào)研時強調(diào)，我們黨根在群眾、本在群眾，深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，要認真貫徹習近平總書記重要指示特別是在蘭考調(diào)研時的重要講話精神，強化為民情懷、站穩(wěn)群眾立場，把改作風改到人民群眾的心坎上。（來源3月27日新華網(wǎng)）

心相通，一通百通，心不通，無動于衷。把改作風改到人民群眾的心坎上，打通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”，就要拆除黨群干群間的“隔心墻”，使黨員干部同群眾心相通、情相聯(lián)。因此，落實劉云山“到群眾心坎上”的要求，黨員干部就要從“心”出發(fā)，用心提高深入群眾的能力、引導群眾的能力和服務群眾的能力，這樣才能從思想和靈魂深處系牢與群眾的感情紐帶。

從“心”出發(fā)，提高深入群眾的能力。腳板丈量真民情、用心走出真感情。周恩來總理說過：“群眾比我強，群眾智慧多，辦法多！”，要從基層找依據(jù)，在人民群眾中找方法，要更加強化問題導向，盯住作風問題不放，從小事做起，從具體事情抓起，對群眾關心的熱點難點問題不“繞道走”，敢于面對群眾、正視問題，讓群眾看到實實在在的成效。同時，在深入群眾中提高認識、提升能力，有效對接，確保與群眾的所思所想“同演一臺戲”，杜絕成為“早上的林中鳥——各唱各的調(diào)”。

從“心”出發(fā)，提高引導群眾的能力。劉云山強調(diào)，群眾最大的期盼是干部作風好、自己的事好辦，第二批教育實踐活動要堅持邊學邊改、邊查邊改，切實解決好聯(lián)系服務群眾“最后一公里”的問題。用心提高引導群眾的能力，既要態(tài)度真誠，虛心聽取群眾意見，主動接受群眾監(jiān)督，又要加強引導，使群眾理性有序參與活動，還要講究方式，讓群眾樂于接受、易于接受。在具體工作中，要激發(fā)群眾參與熱情，引導群眾一起進行教育實踐活動。一方面要引導群眾積極說，本著有則改之無則加勉，態(tài)度謙虛，做好群眾的“應聲蟲”。另一方面要團結(jié)群眾認真說。說群眾喜聞樂見的話，群眾聽得明白的話，群眾聽得舒心的話。和群眾說到一起，才能心往一處想、勁往一處使。

從“心”出發(fā)，提高服務群眾的能力。“民苦我憂，民貧我愧”，“去民之患，如除腹心之疾”。黨員干部把改作風改到人民群眾的心坎上不是施予和恩賜，而是本份和職責。“群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重”。提高服務群眾的能力，就要樹立活動有起點、服務無終點的意識，心里裝著群眾，始終想著群眾，真正想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的事當成自己的事辦，把群眾的困難當作自己的困難來克服，把群眾的問題當作自己的問題來解決。