今天很多社會機(jī)制還處于建設(shè)中狀態(tài)。這個時候，尤其需要多一點感情、多幾分信任、多一些簡單，讓彼此的“相見”變得溫暖

　　前些天去口腔醫(yī)院看病。剛躺到就診椅上，就聽小護(hù)士跟醫(yī)生嘀咕，隔壁的某某大夫被病人投訴了。據(jù)說投訴理由很奇特，因為大夫結(jié)束治療后沒來由地笑著“看了我一眼”，肯定是隱瞞了什么事。比起小護(hù)士的不滿，醫(yī)生的心態(tài)倒不錯：“只是多看了一眼，怎么像句歌詞呢？”

　　也許那位患者的反應(yīng)，有其合理的解釋，因為我們并不知道她遭遇了什么樣的就醫(yī)經(jīng)歷。實際上，關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)識，一千個人會有一千種判斷。相比起來，反倒是古代社會簡單得多。清代有一個醫(yī)案故事，說名醫(yī)葉天士正在家里跟朋友下棋，一位難產(chǎn)的孕婦在丈夫的陪伴下來求醫(yī)。仔細(xì)查看之后，葉天士故作刁難，把棋子撒在地上，不管孕婦和丈夫怎么懇求，讓人家大著肚子彎腰撿棋子。十幾個棋子未撿完，孕婦就出了狀態(tài)，葉天士順勢接生了一個大胖小子。

　　那位孕婦只是胎位不正，靠著撿棋子一蹲一起矯正了胎位，這在古代被傳為了神醫(yī)佳話。試想，如果葉天士是今天某醫(yī)院的產(chǎn)科主任，估計沒一個病人家屬，會允許葉主任如此“胡來”吧？估計也會有很多網(wǎng)站，會打出“醫(yī)生冷漠強(qiáng)令孕婦撿棋子”的標(biāo)題吧？雖然現(xiàn)在和那時的醫(yī)學(xué)認(rèn)識有所不同，無法準(zhǔn)確對比，但至少可以給我們提供一種思考的角度：之所以古今醫(yī)患關(guān)系如此不同，恐怕是我們的社會結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系發(fā)生的變化所致。

　　有學(xué)者認(rèn)為，傳統(tǒng)社會的人際關(guān)系，可以透過父子有親、君臣有義、夫婦有別、長幼有序、朋友有信這“五倫”來有效運作，彼此揖讓進(jìn)退、各有所據(jù)。而在現(xiàn)代社會，人們經(jīng)常要接觸陌生人，產(chǎn)生群己關(guān)系，因此提出現(xiàn)代社會的人倫關(guān)系，還需要靠平等條件下互動相處的“第六倫”來維持。社會當(dāng)前遇到的很多群體矛盾，其實就是身處“五倫”之外、“第六倫”卻付諸闕如的轉(zhuǎn)型狀態(tài)所帶來的陣痛。

　　市場經(jīng)濟(jì)和工業(yè)化進(jìn)程，帶來的是商品的豐富、契約意識的增強(qiáng)，消費者的維權(quán)意識也大為增長。而人際關(guān)系的調(diào)整，遠(yuǎn)比機(jī)制的轉(zhuǎn)型難得多。商品的標(biāo)準(zhǔn)可以相對客觀恒定，人的個體感受卻千差萬別，因此，在教育、醫(yī)療這樣更多以個體感受為參照的領(lǐng)域，“第六倫”的設(shè)定會特別復(fù)雜，轉(zhuǎn)型的陣痛也會更激烈。

　　一位作家這樣寫道，工業(yè)化好比一臺烘干機(jī)，將社會關(guān)系中一切帶有人情味的東西烘干，然后用原子式契約將個體聯(lián)系起來。這個時代的感情，就這樣干巴巴地存在于各種社會契約中間。在蘇聯(lián)電影《辦公室的故事》里，那瓦西里切夫?qū)ι纤尽皾窈鹾酢钡拿枋觯�正是對現(xiàn)代社會人際關(guān)系狀態(tài)的真實希望。很多社會學(xué)家相信，不管社會契約多么發(fā)達(dá)，未來能夠幫助人與人之間相互吸引和組合的，依然是那種溫潤的魅力。

　　“只是因為在人群中多看了你一眼”，許多人耳熟能詳?shù)倪@首《傳奇》，后一句歌詞是“夢想著偶然能有一天再相見”。今天我們都生活在潮來潮往的人群中，擦肩而過，或是顧盼流連或是互相睥睨，其實很大程度上取決于你的念想。而今天我們的很多社會機(jī)制也還處于建設(shè)中狀態(tài)，免不了制造許多摩擦。這個時候，尤其需要多一點感情、多幾分信任、多一些簡單，讓彼此的“相見”變得溫暖。

　　《 人民日報 》（ 2015年02月02日 05 版）

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