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人民網(wǎng)>>觀點(diǎn)

讓承擔(dān)的責(zé)任與獲取的收益相匹配

人民日報(bào)新知新覺:合理確定網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的侵權(quán)責(zé)任

程  嘯
2018年10月29日04:38 | 來源:人民網(wǎng)-人民日報(bào)
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  近年來,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的法律責(zé)任成為社會(huì)公眾關(guān)注的話題。現(xiàn)在,越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)從事商品或服務(wù)的買賣活動(dòng)。這類平臺(tái)一般有兩種:一種是自營型平臺(tái),即網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營者同時(shí)在其平臺(tái)上進(jìn)行銷售商品、提供服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng);另一種是中介型平臺(tái),即網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營者本身并不從事銷售或服務(wù)活動(dòng),而是為其他主體的銷售或服務(wù)活動(dòng)提供信息發(fā)布、交易規(guī)則確定、交易資金托管等相關(guān)服務(wù),以保證交易活動(dòng)便利有序進(jìn)行。

  當(dāng)自營型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)銷售假冒偽劣產(chǎn)品或者提供欺詐性服務(wù)而損害消費(fèi)者權(quán)益時(shí),平臺(tái)作為銷售者或服務(wù)提供者就是侵權(quán)人或違約方,當(dāng)然應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事法律責(zé)任。但對中介型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)而言,由于直接侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的是使用平臺(tái)的其他經(jīng)營者,平臺(tái)是否要承擔(dān)民事法律責(zé)任、如何承擔(dān)民事法律責(zé)任?對此,根據(jù)我國侵權(quán)責(zé)任法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、網(wǎng)絡(luò)安全法等法律法規(guī)和相關(guān)司法解釋的規(guī)定,可以認(rèn)為當(dāng)平臺(tái)違反相應(yīng)的法律義務(wù)、存在過錯(cuò)時(shí),需要承擔(dān)民事法律責(zé)任。例如,侵權(quán)責(zé)任法第三十六條規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益,未采取必要措施的,與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十四條規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。”

  可見,我國立法基本是以過錯(cuò)責(zé)任作為中介型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的歸責(zé)原則。過錯(cuò)責(zé)任原則是侵權(quán)法最基本的歸責(zé)原則。在過錯(cuò)責(zé)任原則下,任何人只要盡到了法定義務(wù),主觀上沒有故意或者過失,就不用對損害后果承擔(dān)責(zé)任。然而,由于網(wǎng)絡(luò)科技及其經(jīng)濟(jì)形態(tài)相當(dāng)復(fù)雜,如果只適用過錯(cuò)責(zé)任原則,可能會(huì)出現(xiàn)對消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)不力的情況。在立法和司法中,確定網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的法律責(zé)任還有必要考慮無過錯(cuò)責(zé)任原則的適用。

  無過錯(cuò)責(zé)任原則從表面上看就是,即使沒有過錯(cuò),法律也要求對損害后果承擔(dān)一定責(zé)任。這一原則具有法理上和實(shí)踐中的公平性,是民事法律從社會(huì)本位出發(fā)對侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)規(guī)則所進(jìn)行的調(diào)整。要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)承擔(dān)無過錯(cuò)責(zé)任,主要有以下幾方面依據(jù)。

  對增加風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開創(chuàng)新的商業(yè)模式,容納海量交易,極大降低了交易成本、提高了交易效率,但也誘發(fā)新的風(fēng)險(xiǎn)。比如,網(wǎng)店開設(shè)的便利性使網(wǎng)絡(luò)售假成本降低,遭受損害的人數(shù)以及損失金額放大,受害人求償難度增加。依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)理論,增加了新的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的民事主體,應(yīng)對該風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)實(shí)化所造成的損害承擔(dān)一定責(zé)任。

  收益與責(zé)任相當(dāng)。如果法律允許民事主體為了經(jīng)濟(jì)上的需要而進(jìn)行一種具有潛在危險(xiǎn)性的活動(dòng),如采取新的經(jīng)營模式、使用物件、雇用職員等,那么,該民事主體不僅享有由此帶來的收益,也應(yīng)承擔(dān)相關(guān)危險(xiǎn)給他人造成損害的賠償責(zé)任。風(fēng)險(xiǎn)與收益相伴相生,體現(xiàn)法律的公平性。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)在獲得收益的同時(shí),也應(yīng)履行相應(yīng)法律義務(wù),確保消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全,并在違反該義務(wù)時(shí)承擔(dān)法律責(zé)任。

  有能力控制損失。預(yù)防網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為,除了要求行為人承擔(dān)法律責(zé)任,也需要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)在管理等方面的責(zé)任。相比于平臺(tái)使用人,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)無論在人力、物力還是財(cái)力上,對于預(yù)防侵權(quán)行為都具有更強(qiáng)的控制力。強(qiáng)化其法律義務(wù)和責(zé)任,有助于督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)采取技術(shù)手段和其他必要管理措施來預(yù)防侵權(quán)行為發(fā)生,更加有效地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)通常具有更強(qiáng)的賠償能力。為了更好保護(hù)受害人,針對直接侵權(quán)人賠償能力不足的情形,有必要讓網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任,從而更好體現(xiàn)侵權(quán)責(zé)任法律的公平性。

  (作者為清華大學(xué)法學(xué)院教授)  


  《 人民日報(bào) 》( 2018年10月29日 07 版)

(責(zé)編:袁勃、黃策輿)

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