“人生就像盒子里的巧克力糖,你永遠不知道下一顆是什么味道。”這句出自《阿甘正傳》的至理名言,如今在盲盒的世界中,正被演繹為“人生就像抽盲盒,你永遠不知道下一秒是什么。”記者走訪北京多家盲盒門店,不少玩家表示:“玩得就是心跳和刺激。”(見10月21日《經(jīng)濟觀察報》)
盲盒內(nèi)通常裝有動漫、影視作品的周邊產(chǎn)品,或者設(shè)計師單獨設(shè)計出來的玩偶。因盒子上沒有具體標明內(nèi)含商品,所以只有打開后才會知道自己抽到什么。
因為“盲”,其帶來的不確定性反而成了很多玩家心中的“光”。盲盒帶來的神秘、興奮、悸動和期待,恰到好處地切中玩家對于未知的好奇。和前期熱炒的球鞋類似,盲盒內(nèi)的卡通手辦同樣是基于收藏的文化潮流,并成功構(gòu)筑起“粉絲文化”,有著令人驚艷的燒錢功力,讓眾多“入坑”玩家豪擲千金而欲罷不能。
盲盒火爆并非偶然,讓玩家上癮的秘密在于對用戶心理的深入洞察。單價低、復(fù)購率高、上新快,買與抽的過程中,玩家投入的是真情實感。從某種意義而言,他們抽的不是盲盒,而是那份抑制不住的激情。而商家限定版、隱藏版的設(shè)定,更是一個驚喜連連的營銷典范。在消費觀急劇變革的今天,如何撬動消費者的心理,已成為商家制勝的關(guān)鍵。
如果單純從市場的角度看,盲盒在新一代用戶消費水平提高、文創(chuàng)IP產(chǎn)業(yè)鏈成熟等背景下而生,買賣雙方自由交易,并無不妥。但隨著盲盒經(jīng)濟上行,也暴露出社會風(fēng)險。盲盒經(jīng)濟的受眾,很多都是涉世未深的未成年人,對市場風(fēng)險的識別能力相對更低。若一味地投入金錢去購買盲盒,以博得心儀的玩偶,或者在二手交易平臺上花高價購買盲盒玩偶,認為可以保值升值,就有可能成為被收割的對象。
經(jīng)濟學(xué)里常用“羊群效應(yīng)”來描述經(jīng)濟個體的從眾跟風(fēng)心理。為了保障消費者的合法權(quán)益,盲盒亟須規(guī)范。一方面,監(jiān)管部門應(yīng)規(guī)范盲盒的經(jīng)營秩序,對交易不透明的經(jīng)營行為、虛假廣告和產(chǎn)品質(zhì)量問題及時查處;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)運營商應(yīng)對每一款上線盲盒加強審核,防止包含低級內(nèi)容;同時應(yīng)對未成年人及其家長加強引導(dǎo),使其知曉購買的風(fēng)險。面對不斷崛起的盲盒經(jīng)濟,有必要提醒年輕人節(jié)制消費、避免成癮。