手機接到來電顯示為“公安反詐專號”的電話,請一定要耐心接聽。12月16日,公安部刑偵局聯(lián)合阿里巴巴推出的“錢盾反詐機器人”正式上線。通過來電顯示“公安反詐專號”,公安機關運用高科技手段開展預警勸阻,向潛在的電信網(wǎng)絡詐騙受害人撥打電話,發(fā)送短信、閃信提醒信息,提升反詐勸阻成功率,可減少電信網(wǎng)絡詐騙案件的發(fā)生,保護群眾的財產(chǎn)安全。(12月17日《人民日報》)
多破案不如少發(fā)案。遏制網(wǎng)絡電信詐騙重在防范,爭取第一時間避免群眾被騙。近年來,各級公安機關在連續(xù)開展專項行動、嚴厲打擊犯罪行為的同時,積極加強犯罪預警。通過大數(shù)據(jù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)潛在受害人信息后,發(fā)短信、打電話或者直接派警上門,人工勸阻疑似受騙群眾,阻斷詐騙。以廣東為例,今年1至11月份,省市兩級反詐中心累計勸阻疑似被騙事主63.8萬余名,挽回經(jīng)濟損失合計逾70億元。
不過,在開展反詐預警過程中,也暴露出“最后一公里”問題。由于反詐勸阻電話號碼不統(tǒng)一,知名度、辨識度不高,電話撥打出去,往往就被當成推銷、詐騙電話。深圳市反詐中心的數(shù)據(jù)顯示,每天撥打出去的上千個勸阻電話,近四成被拒接,成功勸阻一個人至少要打5通電話。
同時,潛在受害人被深度洗腦,也大大制約了反詐民警勸阻預警的成功率。詐騙分子經(jīng)常冒充“公檢法”人員,要求受害人將銀行存款轉到安全賬戶。在先入為主的思維下,受害人往往對騙子的“公檢法”身份深信不疑,反而對前來勸阻的民警心存疑慮。
有鑒于此,公安部聯(lián)合阿里巴巴推出“錢盾反詐機器人”,合力打造反詐預警神器。在公安反詐預警系統(tǒng)預警到有群眾可能接到詐騙電話這一信息后,“錢盾反詐機器人”會同時通過電話、短信、閃信三種渠道快速向被騙群眾發(fā)布預警,來電信息顯示為“公安反詐專號”。與以往的反詐勸阻電話號碼相比,“公安反詐專號”無疑具有高辨識度,可以一目了然,讓受害人馬上意識到可能已遭遇電信網(wǎng)絡詐騙。同時,“公安反詐專號”還可以根據(jù)不同類型電信網(wǎng)絡詐騙的話術,通過AI語音交互技術配置相應的勸阻提醒內(nèi)容,引導潛在受害人走出詐騙圈套。
反詐預警神器,有了更要用好。在“公安反詐專號”上線后,各級公安機關要廣泛宣傳,使之家喻戶曉,讓公眾了解其重要意義,主動接聽勸阻電話,積極配合警方調(diào)查。同時,積極運用“兩微一端”新媒體,幫助廣大群眾了解電信網(wǎng)絡詐騙的形式和手段,增強反詐防騙意識。公安反詐打詐是外力,群眾反詐防詐是內(nèi)力,只有內(nèi)力外力密切配合,才能筑牢保護群眾財產(chǎn)安全的銅墻鐵壁,讓犯罪分子的企圖難以得逞。