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和諧春運(yùn),情滿回家路

桂從路
2020年01月23日05:11 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)
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  春運(yùn)期間,山西太原車站派出所開(kāi)展“新春送福”活動(dòng),為過(guò)往旅客送上福字和對(duì)聯(lián)。
  何廣宏攝(人民視覺(jué))

  連日來(lái),廣西南寧氣溫驟降,陰雨綿綿。中國(guó)鐵路南寧局集團(tuán)有限公司南寧客運(yùn)段庫(kù)檢車間一線職工在雨中堅(jiān)守崗位。
  劉 崢攝(人民視覺(jué))

  臨近春節(jié),不少人已經(jīng)踏上了回家之路。對(duì)于行色匆匆的旅客而言,平安回家始終是共同的心愿。

  在山西太原,車站派出所開(kāi)展“新春送福”活動(dòng),喜慶的福字和對(duì)聯(lián),精美的木版年畫,給過(guò)往旅客送上美好的祝福;在廣西南寧,持續(xù)低溫寒冷天氣給列車檢修增加不少困難,一線職工冒雨作業(yè),確保每一輛列車安全抵達(dá);在北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng),智能機(jī)器人的使用讓旅客查詢航班信息更加方便,無(wú)紙化出行大大提升出行效率……在春運(yùn)這場(chǎng)公共服務(wù)的“大考”中,政府、企業(yè)和社會(huì)同向發(fā)力,共同托舉起萬(wàn)家團(tuán)圓之路。

  高速鐵路網(wǎng)從“四橫四縱”邁向“八橫八縱”,人們出行告別通宵排隊(duì)買票、進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)訂票的智能化時(shí)代,春節(jié)回家的路更加暢通了。但在大規(guī)模人口流動(dòng)中,要想走得好、走得舒心,依然需要付出持之以恒的努力。近年來(lái),各地在提高服務(wù)能力和水平上下了不少功夫,從主要樞紐場(chǎng)站設(shè)立愛(ài)心通道、母嬰哺乳區(qū)、醫(yī)療服務(wù)點(diǎn),到實(shí)施志愿服務(wù)擴(kuò)大社會(huì)參與、拓展服務(wù)能力,再到開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)營(yíng)造溫馨春運(yùn)的氛圍,成效看得見(jiàn)、摸得著。從春運(yùn)這扇觀察社會(huì)治理水平的窗口中,能夠看到服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力的顯著提升。

  “春運(yùn)不僅是一場(chǎng)旅行,更是一份對(duì)團(tuán)圓幸福的企盼。”在成都客運(yùn)段,“95后”列車長(zhǎng)周弋喬,與同是鐵路人的丈夫短暫相擁后奔赴春運(yùn)前線,聚少離多成為夫妻倆春節(jié)的常態(tài)。在春運(yùn)回家路上,正是無(wú)數(shù)像周弋喬這樣的工作者默默堅(jiān)守崗位,為更多人闔家團(tuán)圓提供著服務(wù)。這是職責(zé)所系,也是每一個(gè)春運(yùn)“守護(hù)人”的奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)。如今,面對(duì)春運(yùn)過(guò)程中還存在的難點(diǎn)和痛點(diǎn),面對(duì)人民群眾對(duì)更高品質(zhì)出行的需求,把這份職責(zé)擔(dān)當(dāng)轉(zhuǎn)化成提質(zhì)增效、優(yōu)化服務(wù)的動(dòng)力,方能更好守護(hù)春運(yùn)回家路。

  實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn)的目標(biāo),僅靠管理者服務(wù)者的努力還不夠,也需要每一位旅客自覺(jué)維護(hù)。良好的出行秩序、溫馨的春運(yùn)環(huán)境,關(guān)系我們每一個(gè)人的切身福祉,多一分對(duì)規(guī)則的遵守,多一些點(diǎn)滴小事的行動(dòng),才能讓回家路更舒心、和諧吉祥的年味更濃。


  《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2020年01月23日 05 版)
(責(zé)編:李楓、岳弘彬)

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