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人民日報新論:推動社會辦醫(yī)健康發(fā)展

黃金雄
2020年02月13日05:43 | 來源:人民網(wǎng)-人民日報
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  以制度建設(shè)為基石加強(qiáng)自律,形成科學(xué)完備的管理體制,不斷提升專業(yè)水準(zhǔn),社會辦醫(yī)才能贏得市場認(rèn)可和患者信賴

  按照“健康中國”建設(shè)的要求,深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,積極促進(jìn)社會辦醫(yī),可以有效增加群眾需要的醫(yī)療服務(wù)供給、更好保障人民健康

   

  前段時間,在地方兩會上,有代表委員提出不少與社會辦醫(yī)有關(guān)的政策建議。例如,“支持有能力的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)牽頭組建醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體、專科聯(lián)盟”。社會辦醫(yī)作為我國醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分,為滿足人民群眾健康需求提供了多元選擇。但社會辦醫(yī)在我國起步晚、底子薄,與公立醫(yī)院相比,在服務(wù)能力、人才培養(yǎng)、質(zhì)量安全管理等方面仍有不小差距。以制度建設(shè)為基石加強(qiáng)自律,形成科學(xué)完備的管理體制,不斷提升專業(yè)水準(zhǔn),社會辦醫(yī)才能贏得市場認(rèn)可和患者信賴。

  高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療健康服務(wù)是社會辦醫(yī)的生命線,制度建設(shè)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。一方面,要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié),有效提升管理水平;另一方面,為提高醫(yī)院服務(wù)患者的能力,也需建立完善的風(fēng)險防范和矛盾化解機(jī)制。比如推出滿意度調(diào)查,對康復(fù)患者進(jìn)行一對一回訪;進(jìn)一步暢通投訴渠道,強(qiáng)化服務(wù)意識、確保工作銜接順暢,盡最大努力給出令患者滿意的答復(fù)。以完善的制度建設(shè)推動提升專業(yè)能力和服務(wù)水平,社會辦醫(yī)才能持續(xù)健康發(fā)展。

  提升社會辦醫(yī)的競爭力,需要在人才隊伍建設(shè)和激勵機(jī)制上下功夫。建立健全醫(yī)院績效管理等制度,能夠有效調(diào)動人員積極性,提升醫(yī)院服務(wù)能力和管理水平。比如在實(shí)行績效考核方面,需要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況、不同科室的不同特點(diǎn)來制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,找準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)中的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié),在實(shí)踐中進(jìn)行動態(tài)調(diào)整和完善,進(jìn)而充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。通過建立考核反饋機(jī)制,及時修正醫(yī)院內(nèi)部決策存在的偏差,從而提升醫(yī)院目標(biāo)管理水平。只有不斷完善醫(yī)院人才管理工作,進(jìn)一步激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性、主動性,才能推動社會辦醫(yī)邁向更高水平。

  文化建設(shè)是提升社會辦醫(yī)競爭力的另一個重要方向。優(yōu)秀的醫(yī)院文化,可以成為社會辦醫(yī)的軟實(shí)力。通過以黨建引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè),讓以患者為中心的價值準(zhǔn)則扎根每一位醫(yī)務(wù)工作者的內(nèi)心。大力倡導(dǎo)精益求精的工匠精神、救死扶傷的奉獻(xiàn)精神,并以此作為民營醫(yī)院制度建設(shè)的價值根基,將有利于進(jìn)一步提升社會辦醫(yī)水平。當(dāng)前,一些民營醫(yī)院以章程為統(tǒng)領(lǐng),在健全醫(yī)院各項管理規(guī)范的同時加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),不僅為提升醫(yī)療服務(wù)水平提供了價值引領(lǐng),也進(jìn)一步激發(fā)出廣大員工的凝聚力、向心力。充分發(fā)揮文化建設(shè)的立根鑄魂作用,將為社會辦醫(yī)打下更加堅實(shí)的價值基礎(chǔ)和文化地基。

  去年5月,國務(wù)院常務(wù)會議明確,拓展社會辦醫(yī)空間,政府對社會辦醫(yī)區(qū)域總量和空間布局不作規(guī)劃限制。按照“健康中國”建設(shè)的要求,深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,積極促進(jìn)社會辦醫(yī),可以有效增加群眾需要的醫(yī)療服務(wù)供給、更好保障人民健康。推動社會辦醫(yī)高質(zhì)量發(fā)展,一方面需要政府提供更多政策支持,另一方面也需要辦醫(yī)主體加強(qiáng)自身制度建設(shè),提高醫(yī)療人才隊伍專業(yè)化水平和服務(wù)質(zhì)量,從而以更專業(yè)的素質(zhì)、更科學(xué)的管理、更扎實(shí)的服務(wù),不斷滿足人民在健康領(lǐng)域的多元需求,推動社會辦醫(yī)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

  (作者為北京市政協(xié)委員、北京五洲婦兒醫(yī)院總經(jīng)理) 


  《 人民日報 》( 2020年02月13日 05 版)

(責(zé)編:牛鏞、仝宗莉)

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