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人民日報新論:給快遞、外賣員群體更多關(guān)懷

廉  思
2020年02月27日05:08 | 來源:人民網(wǎng)-人民日報
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  前不久,外賣小哥吳輝被請到國新辦在武漢舉行的第三場新聞發(fā)布會,講述一線故事,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。疫情防控正處于最吃勁的關(guān)鍵階段,作為確保物資供應(yīng)的重要一環(huán),快遞、外賣小哥在維系城市正常運行、降低病毒傳播風(fēng)險等方面發(fā)揮著重要作用。

  對很多人來說,快遞、外賣小哥就像城市的“蜂鳥”,用力揮動著自己的翅膀,穿梭在小區(qū)樓宇和街頭巷尾。疫情防控期間,他們?nèi)圆煌P瑸槿藗兯腿ケ匦璧纳钗锲。?dāng)前,由于很多城市社區(qū)實行了封閉式管理,很多居民通過網(wǎng)絡(luò)購買日用品、餐食。有數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)期間某電商平臺上糧油成交額同比增長15倍,而這都需要快遞小哥配送?梢哉f,疫情期間,快遞外賣從業(yè)人員在確保居民生活供應(yīng)方面發(fā)揮著重要作用。

  在疫情防控阻擊戰(zhàn)中,快遞外賣行業(yè)的有效運行減少了人們的外出頻次,一定程度上阻斷了病毒傳播。作為連接電商供應(yīng)端和消費者的中間節(jié)點,快遞、外賣小哥把傳統(tǒng)消費中人們的網(wǎng)狀接觸,轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)商—快遞外賣員—居民”的點對點接觸,有效減少了人群聚集感染病毒的風(fēng)險。在疫情中穿梭,一位快遞小哥說,“我多跑跑腿,大家就可以減少出門”,展現(xiàn)出這一群體的敬業(yè)精神和奉獻精神。

  對快遞、外賣小哥來說,在降低他人感染概率的同時,也把更多風(fēng)險留給了自己。正因為此,無論是政府部門、商業(yè)平臺還是快遞企業(yè),都應(yīng)該更加注重配送環(huán)節(jié)的安全防護和防疫檢查,給予快遞、外賣小哥群體更多關(guān)懷。國家郵政局印發(fā)的《疫情防控期間營業(yè)網(wǎng)點操作規(guī)范(建議版)》,對測量體溫、場所消毒、佩戴口罩等做出要求,確保投遞人員和收件群眾安全。不少快遞、外賣企業(yè)采取了更為嚴(yán)格的防控措施,降低交叉感染的風(fēng)險,有的還推出了“無接觸送達”服務(wù)等,盡量減少人與人的直接接觸。

  實際上,關(guān)心愛護快遞、外賣小哥已成為社會共識。去年10月,北京創(chuàng)新舉措,增設(shè)快遞工程評審專業(yè),使得快遞業(yè)也可以評職稱,為快遞小哥的職業(yè)發(fā)展鋪就了上升通道。從我們開展的“城市快遞小哥群體調(diào)查”來看,以北京為例,63.94%的快遞小哥認(rèn)為“自己為北京發(fā)展做了貢獻”。調(diào)研中,快遞小哥“剛子”的話讓人記憶猶新:“沒有人生奇跡,只有努力軌跡。以后的人生道路中不管做什么工作,都要一步一個腳印”。相信城市的美好,愿意為人們的美好生活提供更好的服務(wù),快遞、外賣小哥身上體現(xiàn)的這種積極向上、樂于奉獻的精神狀態(tài),讓我們更加堅定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心。

  今天怎樣被感動,明天就怎樣去尊重。讓我們從尊重身邊的人開始,尊重每一個為我們送貨的快遞小哥、送餐的外賣小哥,尊重每一位守護我們的醫(yī)護人員,尊重每一位堅守在抗疫一線的工作者,尊重每一個為了夢想不懈拼搏的追夢人。因為尊重與關(guān)懷,讓我們更有戰(zhàn)勝一切困難的力量。

 。ㄗ髡邽閷ν饨(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)教授)


  《 人民日報 》( 2020年02月27日 05 版)

(責(zé)編:楊光宇、曲源)

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