突如其來的新冠肺炎疫情，不僅是對醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域的一場大考，也是對新聞輿論工作的一次考驗。對于各類媒體尤其是主流媒體而言，如何適應(yīng)公眾獲取信息渠道的變化，正面引領(lǐng)、回應(yīng)關(guān)切、澄清謬誤，是疫情期間的一道考題。

　　通過創(chuàng)新傳播，成為抗疫信息傳播與輿論導(dǎo)向的引領(lǐng)者，發(fā)揮好“定海神針”作用，是主流媒體的應(yīng)盡之責(zé)。疫情發(fā)生以來，中央媒體在新媒體領(lǐng)域快速出擊，將輕量化的新媒體產(chǎn)品作為重要信息發(fā)布窗口，通過多元信息產(chǎn)品滿足群眾需求，形成強大主流聲音和立體化的傳播格局，其中的不少經(jīng)驗值得總結(jié)。

　　主流媒體必須主動發(fā)聲，把握正向價值引導(dǎo)，有序做好信息傳播分發(fā)。在疫情防控的新媒體報道中，各大媒體及時傳遞中央精神，不斷提升主流媒體的聲量。同時，相關(guān)媒體搭建信息高效聚合平臺，利用專題化模塊，融匯圖文視頻等多種形式，克服了傳統(tǒng)媒體在報道頻度和篇幅上的局限。比如，使用數(shù)據(jù)可視化等技術(shù)，讓疫情走勢數(shù)據(jù)圖“動”起來，讓用戶更快更直接地獲取信息。

　　習(xí)近平總書記強調(diào)，“要多層次、高密度發(fā)布權(quán)威信息，正視存在的問題，回應(yīng)群眾的關(guān)切，增強及時性、針對性、專業(yè)性，引導(dǎo)群眾增強信心、堅定信心”。落實好這一重要要求，主流媒體必須及時發(fā)布權(quán)威信息，滿足群眾信息剛需。在移動社交網(wǎng)絡(luò)中，每個用戶都是疫情信息傳播的節(jié)點。主流媒體應(yīng)充分利用權(quán)威專業(yè)渠道，通過專家采訪、科普圖文等形式，填補人們的知識盲區(qū)，把影響力滲透到千家萬戶。

　　疫情期間，面對患者及其家屬、承受巨大壓力的一線工作者、居家生活的群眾，主流媒體也需要通過適當(dāng)形式，加強心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)，幫助他們穩(wěn)定情緒、調(diào)劑生活。“人民好醫(yī)生”平臺開通公益心理援助專線，為網(wǎng)友提供專業(yè)心理服務(wù)；“武漢加油”視頻眾籌，鼓舞人們共克時艱；“客廳戰(zhàn)疫舞”挑戰(zhàn)活動，滿足居家群眾娛樂健身需求……各大媒體立足情感撫慰，探索用戶參與度較高的形式，在溫暖人心、尋求共鳴的同時，幫助人們紓解壓力、豐富居家生活，為媒體融合創(chuàng)新提供了新的參考。

　　疫情是新聞輿論工作的大考，也是媒體生產(chǎn)方式變革的契機。復(fù)雜的輿情、海量的信息，考驗著媒體的應(yīng)急反應(yīng)能力、報道策劃能力及融合創(chuàng)新能力。更好守護正向價值、創(chuàng)新融合傳播，尤其在新媒體生產(chǎn)傳播領(lǐng)域不斷提質(zhì)升級，主流媒體才能更好強信心、暖人心、聚民心，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供助力。

　　（作者為北京市習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想研究中心研究員，中國傳媒大學(xué)電視學(xué)院教授）

　　《 人民日報 》（ 2020年03月31日 05 版）

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