五星級(jí)酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)間旺季指導(dǎo)價(jià)每人每晚220元起,車費(fèi)為旺季價(jià)每人每天65元起……日前,麗江市文化和旅游局、麗江市旅游協(xié)會(huì)發(fā)布了旅游誠信指導(dǎo)價(jià),包括日均最低消費(fèi)參考價(jià)格、主要旅游產(chǎn)品地接誠信指導(dǎo)價(jià)。具體包括五星級(jí)飯店、車費(fèi)、綜合(導(dǎo)游)服務(wù)費(fèi)的平季和旺季價(jià)格,以及古城維護(hù)費(fèi)價(jià)格。(8月10日《北京青年報(bào)》)
按照《麗江市旅游誠信指導(dǎo)價(jià)》規(guī)定,若消費(fèi)者選擇不低于指導(dǎo)價(jià)的旅游線路和產(chǎn)品,其消費(fèi)權(quán)益將得到保護(hù);反之,若選擇低于成本價(jià)的旅游線路和產(chǎn)品,消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn),權(quán)益將難以得到保障。可見,“旅游誠信指導(dǎo)價(jià)”通過厘定產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)成本,制定一個(gè)價(jià)格底線,借此打擊不合理“低價(jià)游”,引導(dǎo)游客理性出游,不要被“低價(jià)游”迷惑住,從而促進(jìn)麗江旅游市場健康發(fā)展。
旅游市場里存在很多“低價(jià)游”“零團(tuán)費(fèi)”等產(chǎn)品,部分旅行社以此為噱頭,吸引游客報(bào)名參加。表面上看,游客占了大便宜,可實(shí)際上背后潛藏著強(qiáng)制購物、額外收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)等陷阱,游客往往是得不償失。類似“低價(jià)游”在全國各地都有,并因此衍生出暴力毆打、嘲諷辱罵游客的事件,嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益,引發(fā)相關(guān)消費(fèi)糾紛,給當(dāng)?shù)芈糜问袌鰩碡?fù)面影響。
“低價(jià)游”對(duì)旅游市場環(huán)境破壞極大,各地政府均采取了措施予以打擊,但效果不甚理想,總是一陣風(fēng)過后,又死灰復(fù)燃。而且,在疫情過后,各地為了刺激旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,出臺(tái)了諸多優(yōu)惠政策,比如門票打折、免票、補(bǔ)貼等,在給游客帶來福利的同時(shí),亦令部分從業(yè)者有機(jī)可乘,打著政府補(bǔ)貼的旗號(hào)搞“低價(jià)游”,一時(shí)間讓不少人上當(dāng)受騙。
顯然,在旅游產(chǎn)業(yè)逐漸恢復(fù)正常之際,麗江發(fā)布“旅游誠信指導(dǎo)價(jià)”,引導(dǎo)游客正確認(rèn)知經(jīng)營成本,警示其不要被超低價(jià)格忽悠,有助于打擊“低價(jià)游”。
“旅游誠信指導(dǎo)價(jià)”起到警示效果,游客可以將其與商家報(bào)價(jià)對(duì)比,一旦報(bào)價(jià)過低,就要引起高度警惕了,不要撿了芝麻丟了西瓜。需要看到的是,“旅游誠信指導(dǎo)價(jià)”是政府制定的指導(dǎo)價(jià)格,只具有參考價(jià)值,并沒有強(qiáng)制性,商家能否嚴(yán)格遵守,也未可知。而且,在名單之外的景區(qū)、酒店、交通等,亦不受影響,商家仍然存在做手腳的可能。
因此,對(duì)“旅游誠信指導(dǎo)價(jià)”的效果不能太樂觀,應(yīng)采取謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待,當(dāng)?shù)芈糜尾块T也應(yīng)及時(shí)收集游客反饋信息,根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行調(diào)整,給政策打補(bǔ)丁,以適應(yīng)旅游市場的發(fā)展,全力保障游客合法權(quán)益。