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人民日?qǐng)?bào)今日談:重實(shí)效才能人氣高

楊文明
2021年01月11日06:16 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)
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  依托智慧黨建平臺(tái),對(duì)黨群服務(wù)中心的人流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)識(shí)別,根據(jù)“人氣指數(shù)”調(diào)整服務(wù)事項(xiàng),改進(jìn)服務(wù)水平……云南省曲靖市探索推行“人氣指數(shù)”考評(píng)機(jī)制后,當(dāng)?shù)攸h群服務(wù)中心的知曉度得到提升,群眾滿意度也不斷提高。把“群眾愿不愿意來(lái)、喜不喜歡來(lái)”作為衡量黨群服務(wù)中心管理運(yùn)營(yíng)水平的重要標(biāo)準(zhǔn),這為基層便民服務(wù)工作提供了有益借鑒。

  基層便民服務(wù)中心,建好只是個(gè)開頭,管好、用好才有實(shí)效。如何管好、用好?群眾感受最真切,也最有發(fā)言權(quán)。提升公共服務(wù)效能,既應(yīng)問(wèn)需于民,也應(yīng)問(wèn)效于民;既應(yīng)深入了解群眾訴求,也應(yīng)把群眾滿不滿意、高不高興、受不受益作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。這不僅是回應(yīng)群眾期待的必然要求,也是進(jìn)一步提高基層公共文化服務(wù)水平的應(yīng)有之義。

  人氣是看得見(jiàn)的指標(biāo),重實(shí)效才能人氣高。對(duì)照群眾需求,調(diào)整服務(wù)供給,不斷完善、充實(shí)服務(wù)事項(xiàng),提高為民服務(wù)水平,增強(qiáng)為民服務(wù)的精準(zhǔn)性和實(shí)效性,基層便民服務(wù)中心的人氣就能越來(lái)越旺。


  《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2021年01月11日 01 版)

(責(zé)編:白宇、董曉偉)

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