公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展不僅需要醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)術(shù)水平等醫(yī)療硬實(shí)力，也需要杏林春暖、醫(yī)者仁心的文化軟實(shí)力

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“要加大公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)力度”。前不久，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，明確了公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)、方向、舉措，提出建設(shè)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新文化，體現(xiàn)了鮮明的價(jià)值導(dǎo)向和厚重的人文關(guān)懷。

在抗擊新冠肺炎疫情斗爭(zhēng)中，廣大醫(yī)務(wù)人員白衣為甲、逆行出征，以高尚的醫(yī)德堅(jiān)守初心、用精湛的醫(yī)術(shù)踐行使命，治愈患者病痛、撫慰患者心靈，正是優(yōu)秀文化滋養(yǎng)精神、凝聚力量、提升戰(zhàn)斗力的生動(dòng)寫(xiě)照。公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展不僅需要醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)術(shù)水平等醫(yī)療硬實(shí)力，也需要杏林春暖、醫(yī)者仁心的文化軟實(shí)力，打造有溫度的醫(yī)院，提供有關(guān)懷的醫(yī)療，培養(yǎng)有情懷的醫(yī)生。

建設(shè)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新文化，需要強(qiáng)化患者需求導(dǎo)向。這要求公立醫(yī)院堅(jiān)持以患者為中心，把患者的需要作為醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把患者是否滿意以及滿意的程度作為衡量醫(yī)院工作的標(biāo)準(zhǔn)；堅(jiān)守人民至上、生命至上理念，尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，遵循臨床診療技術(shù)規(guī)范，為群眾提供安全、適宜、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。既要有治療能力，還要有關(guān)懷能力，增進(jìn)理解與信任，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系營(yíng)造良好氛圍。

建設(shè)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新文化，需要建設(shè)特色鮮明的醫(yī)院文化。挖掘整理醫(yī)院歷史、文化特色和名醫(yī)大家學(xué)術(shù)思想、高尚醫(yī)德，提煉醫(yī)院院訓(xùn)、愿景、使命，能夠凝聚支撐醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的精神力量。中日友好醫(yī)院首任院長(zhǎng)辛育齡曾與白求恩同志共同戰(zhàn)斗，年過(guò)八旬仍堅(jiān)持為病人服務(wù)，為我們醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者樹(shù)立了標(biāo)桿。立足醫(yī)院實(shí)際，形成具有自身特色的文化體系，才能更好團(tuán)結(jié)引領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員聚力奮進(jìn)。

建設(shè)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新文化，需要關(guān)心關(guān)愛(ài)醫(yī)務(wù)人員。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“關(guān)心愛(ài)護(hù)醫(yī)務(wù)人員身心健康，通過(guò)多種形式增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)榮譽(yù)感，營(yíng)造全社會(huì)尊醫(yī)重衛(wèi)的良好風(fēng)氣”。既要從提升薪酬待遇、發(fā)展空間、執(zhí)業(yè)環(huán)境、社會(huì)地位等方面入手，給予醫(yī)務(wù)人員更大空間；也要依法嚴(yán)厲打擊醫(yī)鬧、暴力傷醫(yī)等涉醫(yī)違法犯罪行為，堅(jiān)決保護(hù)醫(yī)務(wù)人員安全。讓廣大患者滿意，讓廣大醫(yī)務(wù)人員滿意，才能推動(dòng)衛(wèi)生健康事業(yè)更好發(fā)展。

醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，意義重大。以文化凝聚意志、以文化引領(lǐng)發(fā)展、以文化塑造品牌，并將醫(yī)院文化與制度流程、行為規(guī)范貫穿融合，將為公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供動(dòng)力源，為開(kāi)創(chuàng)衛(wèi)生健康工作新局面凝聚奮進(jìn)力量。

（作者為中日友好醫(yī)院黨委書(shū)記）

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2021年06月15日 05 版）

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