人民網(wǎng)評:打造安全、溫馨、舒適的“運動員之家”
迎八方賓客,悅四海賓朋。北京2022年冬奧會和冬殘奧會開幕在即。作為各個國家和地區(qū)運動員、教練員及代表團(tuán)成員的主要居住地,三個賽區(qū)的冬奧村(冬殘奧村)均已順利完成全要素運行測試,將于近期正式啟用,確保以完美狀態(tài)迎接這場全世界矚目的體育盛事。
安全,可謂頭等大事。萬無一失,一失萬無。從歡迎接待到餐飲保障,從醫(yī)療服務(wù)到應(yīng)急處置……每一個環(huán)節(jié)、每一道流程,都關(guān)系運動員身體健康和競技狀態(tài),都關(guān)乎賽事運行質(zhì)量和舉辦效果。為此,冬奧村(冬殘奧村)始終繃緊疫情防控這根弦,全面做好住宿、餐飲、交通、醫(yī)療、安保等賽會服務(wù)保障工作,全面保障各國運動員及其代表團(tuán)成員、媒體和志愿者的健康安全,為北京冬奧會、冬殘奧會如期、安全、順利舉辦打下堅實基礎(chǔ)。
溫馨,體現(xiàn)人文關(guān)懷。“運動員餐廳洗手池水龍頭距離前沿過遠(yuǎn),為方便輪椅使用者,需更換長頸水龍頭;綜合診所入口門檻高差2厘米,需要添加活動小坡道……”在北京冬奧村(冬殘奧村)的一次測試中,工作人員精益求精,力求最大限度照顧到運動員的需求。僅在無障礙設(shè)施方面,環(huán)形無障礙路徑連接到每棟住宅樓,所有道路均不設(shè)置臺階,而且地面不采用嵌草磚、小料石等不便于輪椅通行的材料,等等。運動員、教練員的吃、住、行、醫(yī)、康、樂等服務(wù)保障工作非常具體。只有想運動員之所想、辦運動員之所需,為運動員提供方便、快捷、精準(zhǔn)、細(xì)致的服務(wù),才能讓他們享受到家一般的溫暖。
舒適,提升服務(wù)水平。“咱們的床是一個智能床,可以調(diào)節(jié)多種模式。比如閱讀模式,折疊起來以后,看書、使用電腦辦公都是非常舒適的。腿部位置還可以抬高,有利于促進(jìn)運動員腿部血液循環(huán)、緩解運動疲勞”……走進(jìn)運動員公寓,房間干凈整潔、溫馨典雅。住得很舒服,也要吃得有營養(yǎng)。回鍋肉、酸菜魚、玉米濃湯、印度咖喱羊肉……678道特色菜品涵蓋中外美食;世界餐臺、亞洲餐臺、中餐餐臺……12種餐臺全天24小時不間斷供應(yīng)。充滿科技元素的房間設(shè)計、集各式服務(wù)于一體的商業(yè)區(qū)、全天24小時開放的健身中心應(yīng)有盡有,讓冬奧村(冬殘奧村)不僅是提供住宿餐飲的地方,也是國際交流和聯(lián)歡活動的場所。
“商品琳瑯滿目,服務(wù)熱情周到,防疫措施科學(xué),讓人感到貼心又安全!”這是參加全流程測試時一位志愿者的切實感受;“我們將打造安全、溫馨的運動員之家,用最飽滿的熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接世界各地運動員和隨隊官員的到來。”這是張家口冬奧村(冬殘奧村)一位工作人員的真摯心聲。
完善管理方案,優(yōu)化服務(wù)流程,健全應(yīng)急預(yù)案,提高精準(zhǔn)化、精細(xì)化管理和服務(wù)水平,我們就一定能打造安全、溫馨、舒適的“運動員之家”,為成功舉辦簡約、安全、精彩的奧運盛會筑牢堅實支撐。
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