近日，一款主打虛擬形象的社交App啫喱躥紅。據(jù)報道，這款名不見經(jīng)傳的社交App一度沖上蘋果總榜、免費社交榜單第一，但有關(guān)其“泄露個人信息”“抄襲”等質(zhì)疑也在輿論場內(nèi)發(fā)酵，啫喱回應(yīng)稱，“這是競爭對手有組織、有計劃的誹謗，已收集證據(jù)并報警”。

啫喱是一款熟人社交App，關(guān)鍵詞包括元宇宙、AI捏臉、游戲化社交等風(fēng)口。不過在2月11日晚，多個社交平臺上出現(xiàn)諸如“啫喱泄露用戶信息，快注銷”“賬號注銷后啫喱會保留數(shù)據(jù)15天”的內(nèi)容。

無論泄露個人信息還是抄襲，都是較為嚴(yán)重的“指控”，對于一款剛剛面世的社交App來說，這種“指控”殺傷力大。啫喱迅速回應(yīng)否認(rèn)，這是正常反應(yīng)，也是基本權(quán)利。

但是，陷入“泄露個人信息”“抄襲”漩渦的啫喱，單靠自證清白無法讓人信服。所謂的“競爭對手有組織、有計劃的誹謗”，是否屬實，應(yīng)交由司法機(jī)關(guān)裁定。故此，啫喱除了報警，完全有權(quán)利采取更多合法手段維護(hù)自身權(quán)益。

啫喱能夠一炮打響，自有其過人之處，這與其產(chǎn)品有個性、很時尚，定位準(zhǔn)確有關(guān)，也與其善于借力打力、找到精準(zhǔn)突破口有關(guān)，故而能深度“俘獲”用戶。不管怎么說，啫喱能夠走紅，值得競爭對手“反思”，也值得行業(yè)關(guān)注剖析。

啫喱的亮點包括虛擬人形象的細(xì)節(jié)考究，契合元宇宙概念，集合多種游戲化社交玩法：公仔捏臉、潮流穿搭、好友地圖等，利用抖音、小紅書等渠道進(jìn)行推廣分發(fā)，并通過邀請好友限制形成饑餓營銷效果。

啫喱能走多遠(yuǎn)，還需觀察，但顯然，它已成為攪局者。當(dāng)前，廣大用戶并不缺少社交App——有的社交App在市場競爭中擁有獨特優(yōu)勢，版圖之大，讓競爭對手膽寒。在這種背景中，啫喱這款并沒有多大來頭的社交App為何能夠從斜刺里殺出重圍？

不同的社交App有不同的定位，市場占有率再高，也不可能完全涵蓋龐大用戶的所有要求。對于挑戰(zhàn)者來說，即便無法挑戰(zhàn)巨頭，但只要找準(zhǔn)定位，只要瞄準(zhǔn)用戶需求，只要實現(xiàn)錯位競爭，總能發(fā)現(xiàn)乃至“制造”風(fēng)口，在市場中占有一席之地。

在這一過程中，創(chuàng)新不可或缺。一提起創(chuàng)新，人們很容易想到從0到1這種突破性的原始創(chuàng)新。其實，從1到N也是創(chuàng)新。正如時任清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長錢穎一所稱，不要忽視從1到N，不要簡單模仿而要在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，“我們的創(chuàng)業(yè)者要抓住中國市場的巨大的N，并在1的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，釋放N的力量，這是我們難得的機(jī)會。”很多創(chuàng)業(yè)者之所以成功，不是邁出了從0到1第一步，而是找到了從1到N的突破口，聚焦一個點全面發(fā)力，深層次挖掘，從而迅速脫穎而出，贏得用戶喜愛。

回過頭看啫喱異軍突起，它對“虛擬人形象的細(xì)節(jié)考究”，以及“契合元宇宙概念，集合多種游戲化社交玩法”等算不上多大程度的創(chuàng)新，但確有可圈可點之處，確實某些方面給人帶來新鮮。

相反，一些社交平臺巨頭在創(chuàng)新上乏力，缺乏應(yīng)有的創(chuàng)新動力。平臺再大，如果不敢創(chuàng)新，扔掉創(chuàng)新，乃至對后來者的創(chuàng)新進(jìn)行壓制，就不能始終保持強(qiáng)大地位。

“不創(chuàng)新不行，創(chuàng)新慢了也不行。”如果不識變、不應(yīng)變、不求變，就可能陷入戰(zhàn)略被動，錯失發(fā)展機(jī)遇，甚至錯過整整一個時代。平臺有了強(qiáng)勢地位，更應(yīng)該把握時代脈動，聆聽用戶心聲，時刻保持危機(jī)感，而不是相反。積極進(jìn)取，激發(fā)創(chuàng)新活力，弘揚創(chuàng)新精神，才能走得穩(wěn)走得遠(yuǎn)。

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