今年1月31日起，廣西桂林5A級(jí)景區(qū)象鼻山實(shí)行長期免費(fèi)開放；福建武夷山主景區(qū)在今年年底前對(duì)全國游客免門票；山東青島累計(jì)免門票開放的A級(jí)旅游景區(qū)已達(dá)56家，包括嶗山風(fēng)景區(qū)等……“十一”假期將至，國內(nèi)不少知名景區(qū)的免門票政策受到游客關(guān)注和歡迎，同樣引發(fā)了景區(qū)營收模式創(chuàng)新的思考。

隨著生活水平不斷提高，文旅休閑日益成為民眾的消費(fèi)熱點(diǎn)。旅游業(yè)在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和就業(yè)。但也要看到，此前一些景區(qū)門票價(jià)格較高，甚至陷入“逢節(jié)日必漲價(jià)”的怪圈，景區(qū)“門票依賴癥”備受游客詬病。因疫情影響，旅游消費(fèi)受到抑制，如何吸引游客前來，怎樣恢復(fù)旅游市場生機(jī)，成為擺在許多景區(qū)面前的課題。

努力應(yīng)對(duì)變局，首先是現(xiàn)實(shí)要求。景區(qū)實(shí)施門票減免優(yōu)惠，一方面源于國家政策導(dǎo)向。2018年，針對(duì)廣大群眾反映“門票貴”的問題，國家發(fā)展改革委發(fā)布《關(guān)于完善國有景區(qū)門票價(jià)格形成機(jī)制 降低重點(diǎn)國有景區(qū)門票價(jià)格的指導(dǎo)意見》。國有景區(qū)相繼降低門票價(jià)格，對(duì)社會(huì)經(jīng)營景區(qū)具有示范效應(yīng)。《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》同樣指出，鼓勵(lì)制定實(shí)施旅游景區(qū)門票減免、淡季免費(fèi)開放、演出票打折等補(bǔ)助政策，導(dǎo)向性更為明確。另一方面，在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控與旅游業(yè)復(fù)工的背景下，景區(qū)減免門票有利于提升公眾的出游意愿、聚人氣增客流。比如，廣西桂林象鼻山景區(qū)免費(fèi)開放后，今年暑期就迎來近幾年最大客流量。游客紛至沓來，也為景區(qū)探索創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造條件。

優(yōu)化經(jīng)營模式，更是著眼長遠(yuǎn)。公眾的旅游消費(fèi)需求向高品質(zhì)和多樣化轉(zhuǎn)變，特色項(xiàng)目、深度玩法、綜合體驗(yàn)成為贏得市場認(rèn)可的關(guān)鍵。比如，有的景區(qū)從文創(chuàng)IP入手，挖掘文化底蘊(yùn)，打造創(chuàng)意產(chǎn)品，結(jié)合新媒體營銷，不僅孵化出網(wǎng)紅爆款，更轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)客流。還有景區(qū)開發(fā)夜游、親子游、露營、非遺表演等新玩法，在給游客帶來多元體驗(yàn)的同時(shí)，也促進(jìn)了游客的“二次消費(fèi)”……景區(qū)實(shí)施門票減免優(yōu)惠，不僅沒有減少旅游收入，反而促進(jìn)創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài)提供更好服務(wù)，多元化供給催生綜合附加值，更好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相統(tǒng)一。

當(dāng)然，景區(qū)門票減免和景區(qū)發(fā)展轉(zhuǎn)型必然面臨陣痛，某些“反哺”也是必要的。對(duì)管理者而言，通過財(cái)稅等措施助企紓困同樣應(yīng)惠及努力“突圍”的旅游企業(yè)。此外，有關(guān)部門還需加強(qiáng)分類管理。對(duì)于像自然保護(hù)區(qū)、遺址公園等不適合商業(yè)開發(fā)的游覽點(diǎn)，需要納入事業(yè)性維護(hù)范疇。該紓困的紓困，該扶持的扶持，不同情況針對(duì)性處置，才是科學(xué)、有效、可持續(xù)的。

我國正全面進(jìn)入大眾旅游時(shí)代，旅游業(yè)發(fā)展具有廣闊前景。旅游業(yè)更當(dāng)發(fā)揮為民、富民、利民、樂民的積極作用，成為名副其實(shí)的幸福產(chǎn)業(yè)。以此為遵循，創(chuàng)新旅游模式、完善旅游服務(wù)、提升旅游品質(zhì)，是旅游企業(yè)必須回答好的時(shí)代考題，更是旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

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