人民財評:“以租代購”不能成為變相“強(qiáng)賣”
據(jù)媒體報道,近日,有消費(fèi)者反映,自己在某租賃平臺購買一臺蘋果手機(jī),“以租代購”分期12個月,每期還款492元,已經(jīng)還了7期。因個人疏忽未能按時還款,現(xiàn)已被強(qiáng)制要求買斷,買斷金額為7101元。已付的7期租金加上買斷金額,總金額達(dá)10545元。消費(fèi)者表示,這個價格已大大超出該款手機(jī)在市面上的價格。
“以租代購”并非新事物。這種交易形式的實質(zhì)是買方獲得了一定的資金便利,除了盡早拿到商品,還能將資金壓力分?jǐn)偟秸麄租賃期;賣方則通過這種形式更早更多地賣出商品,擴(kuò)大了銷量,對買賣雙方而言,是某種程度上的雙贏。這種雙贏,是指參與雙方都獲得了能接受且自認(rèn)為比較滿意的結(jié)果,利益上相對平衡。但如果在交易當(dāng)中雙方獲益懸殊、甚至一方獲益另一方受損,既有失公平,更談不上雙贏了。
想要達(dá)到雙贏的結(jié)果,那么雙方在交易過程中權(quán)利和責(zé)任就要盡量對等。雖然絕對公平難以達(dá)成,但在權(quán)責(zé)劃分時,不僅需做到名義上的對等,具體到責(zé)任承擔(dān)上,也應(yīng)盡量做到合理劃分,相對公平。
在上述案例中,消費(fèi)者未能按時還款,確實是違約在先,理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但具體應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任到何種程度,體現(xiàn)的是雙方簽訂租賃協(xié)議時是否做到了相對公平。根據(jù)報道,租賃協(xié)議為分期12個月,該消費(fèi)者已經(jīng)還了7期。因個人疏忽,未能按時還款,商家強(qiáng)制要求消費(fèi)者買斷,且買斷價格加上已支付部分,合計金額更遠(yuǎn)高于市價,從旁觀者來看,這種處理顯然不合情理,近乎“強(qiáng)賣”。
就“以租代購”而言,商家追求的是更大的銷售量、穩(wěn)定的回款。因消費(fèi)者原因造成協(xié)議中斷或作廢,無疑會給商家造成一定損失,在協(xié)議中規(guī)定相應(yīng)賠償條款,作為對買家的約束,避免隨意違約,無可厚非。但賠償要求合理與否,在于賠償金額如何確定,且這種賠償在于彌補(bǔ)由消費(fèi)者原因造成的賣家損失,而非用天價賠償對消費(fèi)者進(jìn)行“懲罰”。賣家不應(yīng)通過消費(fèi)者的違約賠償獲得不應(yīng)得的利益,否則就存在有違公平之嫌。
事實上,對于商家和消費(fèi)者雙方來說,通常是商家處于強(qiáng)勢地位,消費(fèi)者相對弱勢。消費(fèi)者更傾向于保守謹(jǐn)慎,希望貨比三家,物有所值,購物之后能省心放心舒心。因此,商家作為強(qiáng)勢一方,可以通過主動向消費(fèi)者表達(dá)善意,比如降價優(yōu)惠、熱情服務(wù),在適當(dāng)時候甚至放棄一些自己的利益,來維護(hù)好與消費(fèi)者的關(guān)系,從而促進(jìn)自身發(fā)展壯大。同時,在與消費(fèi)者交易的過程中,商家不應(yīng)過多加大消費(fèi)者的責(zé)任,那種利用規(guī)則和消費(fèi)者的過失來獲利的行為,不會真正有利于發(fā)展。
在類似“以租代購”的交易中,消費(fèi)者要仔細(xì)了解自身權(quán)利義務(wù),全面考慮風(fēng)險,綜合把握自身經(jīng)濟(jì)能力,量力而行,避免后期發(fā)生不必要的麻煩。遇到損害自身權(quán)益的不合理行為,要主動維權(quán),不能吃“啞巴虧”。
日常交易中客觀上存在風(fēng)險。買賣雙方在交易中都希望能規(guī)避風(fēng)險,這很正常。但賣家利用自身強(qiáng)勢地位,通過不平等條款,將過多的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,既不合理,也會減弱消費(fèi)者的購買意愿。手機(jī)“以租代購”不能變相成為“強(qiáng)賣”,不要逼消費(fèi)者用腳投票,最終由雙贏變成雙輸。
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