“這潑天的富貴，什么時(shí)候才能輪到我家！”據(jù)報(bào)道，隨著“爾濱”爆火，各地網(wǎng)友“急了”，各地文旅局坐不住了。比如，有網(wǎng)友喊話家鄉(xiāng)的文旅局“快來(lái)抄作業(yè)”。還有河北網(wǎng)友建議河北省文化和旅游廳官方短視頻賬號(hào)“河北旅游”改名，“不然都搜不到”，隨后，官方賬號(hào)火速申請(qǐng)改名為@河北文旅，并“瘋狂輸出”了一波內(nèi)容。

各地文旅局有多卷？讓人大開(kāi)眼界。有局長(zhǎng)直接上線、“下沉”，在官方賬號(hào)評(píng)論區(qū)里留言，與網(wǎng)友互動(dòng)。有文旅部門(mén)為攬客，亮出國(guó)家級(jí)非遺項(xiàng)目打鐵花，“總要親眼看次打鐵花吧！”還有文旅部門(mén)面向社會(huì)征集旅游痛點(diǎn)，查實(shí)后對(duì)投訴人給予獎(jiǎng)勵(lì)……真是八仙過(guò)海各顯神通。

如何看各地文旅部門(mén)的“卷”潮？

卷，總比躺平好。哈爾濱接住了潑天富貴，說(shuō)其他地方不艷羨那是假的。誰(shuí)不愿意宣傳家鄉(xiāng)好？誰(shuí)不渴望游客如織的盛況也出現(xiàn)在當(dāng)?shù)兀吭谶@種背景中，很多地方的文旅部門(mén)沒(méi)有作壁上觀，更不甘于“吃瓜”，這是好事。一定程度上說(shuō)，卷也是履職，既是分內(nèi)事，也回應(yīng)了當(dāng)?shù)孛癖姷年P(guān)切。想方設(shè)法讓當(dāng)?shù)匚穆没鹌饋?lái)，總勝過(guò)碌碌無(wú)為。

卷，也要講究方法。應(yīng)該說(shuō)，游客是見(jiàn)過(guò)世面的，是不容易被“忽悠”的。不能認(rèn)為說(shuō)幾句俏皮話，賣(mài)賣(mài)萌就能把流量引過(guò)來(lái)，就能讓外地游客“刷”地一聲喊過(guò)來(lái)。因此，要引流，關(guān)鍵是卷到位，善于創(chuàng)新，敢放大招，出一些讓游客眼前一亮的實(shí)招，讓游客由“要我來(lái)”變?yōu)椤拔乙獊?lái)”。能不能讓游客買(mǎi)賬，關(guān)鍵看招見(jiàn)不見(jiàn)效。

卷，更要找對(duì)落腳點(diǎn)。發(fā)展文旅業(yè)，“蹭”熱點(diǎn)、追流量都無(wú)可厚非，但是熱點(diǎn)畢竟是暫時(shí)的，熱度終究會(huì)降溫的。基于此，要引起長(zhǎng)久關(guān)注，最根本的是優(yōu)化制度環(huán)境，改善營(yíng)商環(huán)境，讓游客很受用，有賓至如歸的感覺(jué)。當(dāng)他們感覺(jué)到這里有美景美食，更有相當(dāng)愉悅的文旅體驗(yàn)，自然會(huì)前去旅游的，并由頭回客變?yōu)榛仡^客。

報(bào)道中提到一個(gè)生動(dòng)案例。有網(wǎng)友說(shuō)，某地文旅部門(mén)有獎(jiǎng)?wù)骷�旅游痛點(diǎn)是真的，他提交問(wèn)題后，沒(méi)想到真的會(huì)有回應(yīng)，“的確做到了他們當(dāng)時(shí)說(shuō)的‘絕不護(hù)短’”。這個(gè)細(xì)節(jié)很生動(dòng)，也很耐人尋味。優(yōu)化文旅環(huán)境不玩虛的，鏟除旅游痛點(diǎn)是真格的，提升游客體驗(yàn)感是實(shí)實(shí)在在的，游客當(dāng)然會(huì)“用腳投票”，而當(dāng)?shù)孛癖娨材芨�有獲得感。

新年伊始，文旅業(yè)呈現(xiàn)萬(wàn)千氣象，值得欣喜。而各地鉚勁發(fā)力，你追我趕，同樣值得點(diǎn)贊。把握新趨勢(shì)、引領(lǐng)新消費(fèi)，不斷優(yōu)化環(huán)境，推出新業(yè)態(tài)、新模式，文旅新動(dòng)能就能展現(xiàn)出更澎湃活力。

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