人民熱評:“腐爛水果做切盤”,百果園門店敗掉多少好感?
車厘子JJ當(dāng)JJJJ賣、腐爛蘋果處理為果切拼盤……據(jù)報道,百果園武漢某家門店被指存在食品安全問題,百果園工作人員回應(yīng),對于該門店出現(xiàn)的問題,已經(jīng)做好記錄,并提交給專員,核實后,會按規(guī)定做出處理。
無論爛果“化腐朽為神奇”變成高端果切,還是在售賣車厘子時以次充優(yōu),都不符合食品規(guī)范,也不符合法律規(guī)定,侵犯了消費者的權(quán)益。
而被曝光的這家門店,問題不止于此。如果說以次充優(yōu)暴露出門店的扭曲算計,那么該門店“無健康證也可上崗”,則暴露出相關(guān)規(guī)定被空心化。此外,百果園武漢分公司內(nèi)部規(guī)定,如果出現(xiàn)過期水果還在銷售,需要門店銷售人員自行為過期水果買單。報道顯示,雖然不定期有巡店檢查,但落到執(zhí)行層面,卻睜一只眼閉一只眼。這就暴露出整個百果園武漢分公司內(nèi)部管理失范。
如果把百果園武漢這家涉事門店比作一個切片,那么對這個切片進行“化驗”,可發(fā)現(xiàn)很多令人堪憂的問題。進而言之,除了這家被暗訪出問題的門店,整個武漢乃至更大范圍內(nèi),百果園其他門店是否也有類似問題?據(jù)了解,百果園的門店已經(jīng)覆蓋全國140多座城市,數(shù)量超過5600家。百果園在迅猛發(fā)展過程中,管理是否跟得上?如果一味追求大力擴張、攻城略地,而忽略應(yīng)有的法治意識、缺乏對消費者的基本尊重,還能行穩(wěn)致遠嗎?
有網(wǎng)友透露,把腐爛水果處理為果切拼盤,近乎行業(yè)潛規(guī)則。如果此說屬實,不能不讓人憂從中來。“化腐朽為神奇”肥了少部分人,卻損了消費者的利益。消費者被套路、被坑騙了,其權(quán)益誰來保障?讓消費者吃得安全、吃得放心,這是底線要求。
食品問題無小事,保障安全是大事。這直接關(guān)系群眾身體健康和生命安全,關(guān)系經(jīng)濟社會發(fā)展大局。
消費多年來已成為我國經(jīng)濟增長主引擎。增強消費能力,改善消費條件,創(chuàng)新消費場景,才能使消費潛力充分釋放出來。同時,也要優(yōu)化消費環(huán)境,促進放心消費。如果以次充優(yōu)大行其道、缺斤少兩明目張膽、假冒偽劣不被懲處,公眾的消費意愿就難以全面展現(xiàn)出來。由此也說明,食品安全關(guān)乎大眾消費,在當(dāng)下語境中要更全面看待消費的意義,也就更需要加大治理力度,讓消費者放心消費。
中國消費者協(xié)會日前發(fā)布的一份調(diào)查報告顯示,多數(shù)受訪者認為消費環(huán)境越來越好。應(yīng)該說,經(jīng)過深入治理,我國消費環(huán)境建設(shè)取得了積極成效,但正如調(diào)查所稱,消費者認為當(dāng)前消費環(huán)境中的一些薄弱環(huán)節(jié)和新老問題不容忽視,期待完善。無論新問題還是老問題,只要傷害消費者利益就要零容忍。
去年是“消費提振年”,今年是“消費促進年”,從提振到促進,始終圍繞消費來展開。瞄準消費者的痛點,不斷優(yōu)化消費環(huán)境,全力為消費者除后顧之憂,并大力提升消費體驗,不僅能夠營造能消費、敢消費、愿消費的豐富場景,還能進一步提升消費者的獲得感。
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