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人民熱評:麥當(dāng)勞,最基本的底線都守不住了嗎?
據(jù)報(bào)道,近期,有記者先后臥底麥當(dāng)勞鄭州卓越農(nóng)聯(lián)餐廳和麥當(dāng)勞濟(jì)南大學(xué)餐廳,發(fā)現(xiàn)兩家餐廳均存在篡改食品保質(zhì)期標(biāo)簽、使用過期食材、食物過了保存期依舊售賣以及偷工減料等問題。麥當(dāng)勞鄭州卓越農(nóng)聯(lián)餐廳,還存在炸油品質(zhì)超標(biāo)的情況。
“品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物超所值”,麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念廣為人知。而從記者暗訪情況看,麥當(dāng)勞的一些餐廳背叛了這一理念。無論篡改食品保質(zhì)期標(biāo)簽,還是使用過期食材等,都談不上品質(zhì),也談不上清潔。
從報(bào)道看,涉事餐廳篡改食品保質(zhì)期標(biāo)簽等,已是潛規(guī)則,在其店內(nèi)屬于常態(tài)化操作,“只要遇到食材到期的情況,他們幾乎都會選擇篡改到期時(shí)間,而不是將食材廢棄”。并且,這種基本操作不只是普通員工干的事,而是值班經(jīng)理,乃至餐廳經(jīng)理都參與的事。正如報(bào)道所稱,“記者發(fā)現(xiàn)在值班經(jīng)理的帶動下,其他后廚員工也是上行下效……”這個(gè)細(xì)節(jié)觸目驚心,也更值得追問。
食品安全法明確規(guī)定,禁止標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑。食品安全法還規(guī)定,食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照保證食品安全的要求貯存食品,定期檢查庫存食品,及時(shí)清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。由此可見,涉事麥當(dāng)勞餐廳的相關(guān)做法已經(jīng)涉嫌觸犯法律。而在涉事餐廳里,值班經(jīng)理本該把關(guān)盡責(zé),卻帶動員工一起干非法勾當(dāng),更該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
令人悲哀的是,面對暗訪記者“為什么不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?”的問詢,有員工反嗆“不要問太多”,而餐廳經(jīng)理也默許這種頻頻涉嫌違規(guī)、違法的情況發(fā)生。明乎此,便能發(fā)現(xiàn)涉事餐廳存在食品安全問題并不奇怪。
問題是,這種現(xiàn)象存續(xù)多久?是否僅僅存在于涉事的麥當(dāng)勞餐廳?進(jìn)而言之,麥當(dāng)勞這種內(nèi)部監(jiān)管失靈的現(xiàn)象暴露出了多少深層次問題?
猶記得,2021年10月,一名視頻博主暗訪安徽合肥的麥當(dāng)勞餐廳,發(fā)現(xiàn)餐廳存在生菜發(fā)黑還在使用、更換到期食材標(biāo)簽等問題;2022年3月,南京某麥當(dāng)勞門店的員工反映店內(nèi)存在肉類食材過期后,仍提供給顧客食用的情況。如此種種,似可說明麥當(dāng)勞餐廳更換到期食材標(biāo)簽、售賣過期食品絕非個(gè)例。問題到底出在哪兒?
顯然,麥當(dāng)勞所謂的“深化管理,為消費(fèi)者提供安全、衛(wèi)生的美食”,不能僅僅停留在口頭上,而應(yīng)落實(shí)在行動中。而多地麥當(dāng)勞餐廳屢屢被曝出存在食品安全問題,也反證其整個(gè)管理機(jī)制出現(xiàn)失效狀況,未能發(fā)揮應(yīng)有的作用,缺乏應(yīng)有的高效。
“民以食為天,食以安為先”,麥當(dāng)勞餐廳一再在食品安全上摔跟頭,既與缺乏敬畏法律的意識有關(guān),也與內(nèi)部管理失序有關(guān)。麥當(dāng)勞連最基本的底線都守不住了嗎?又該如何給消費(fèi)者一個(gè)信得過的交代?
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