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人民網(wǎng)>>觀點

人民日報:車票問題求解“機會公平”

余榮華

2013年01月21日05:13    來源:人民日報    手機看新聞

相關(guān)報道:搶票軟件,搶了誰的票?(熱點解讀)

技術(shù)的進步帶來對春運的新期待、新訴求,相關(guān)部門需要考慮,如何讓進步惠及更多人,給大家提供同樣公平的機會

“鄉(xiāng)愁是一張小小的車票!贝哼\在即,火車票的問題,屢成焦點。

近日,網(wǎng)購火車票的“搶票插件”走紅,被工信部緊急叫停(相關(guān)報道見第九版),引發(fā)又一輪討論。實際上,從廣東警方刑拘有償代購火車票的夫婦,到討論火車站票是否該半價,這些爭議背后,反映的是不同群體的訴求。

比如,很大一部分農(nóng)民工、有出行需求的老人等,網(wǎng)購渠道并不暢通。這部分被網(wǎng)絡(luò)搶票的技術(shù)門檻擋在外面的人,他們的購票權(quán)利如何保證,是技術(shù)進步之后需要解決的問題。也正因此,有償代購火車票雖屬違法,但因其對象多是農(nóng)民工,還是引來同情之聲。

鐵路運力在春運期間緊張,是不爭的事實。但是,公眾對于“黃牛倒票”、“內(nèi)部票”甚至是“票房腐敗”,還抱有“負面想象”。搶票軟件雖然打了擦邊球,但也讓部分人覺得是自食其力“買到該買到的”,被指“破壞公平”后難免會覺得委屈。

以“年年歲歲花相似,歲歲年年人不同”來概括春運,可謂恰當(dāng)。技術(shù)的進步帶來對春運的新期待、新訴求,相關(guān)部門需要考慮,如何讓進步惠及更多人,給大家提供同樣公平的機會。

有這樣一幅漫畫:三個人高矮不同,每人腳下墊一只同樣高度的箱子,高矮還是不同;把最高者腳下的箱子給最矮者,三個人就變得一般高。春運購票同樣如此,運力也好、技術(shù)也好,每個人都能享受到進步帶來的好處。但也需要有救濟手段,保證那些本身就處于弱勢者更多獲益,才能在最大程度上保證公平公正。

網(wǎng)絡(luò)購票的技術(shù)門檻總是存在,改革不應(yīng)往后撤。鼓勵學(xué)生等群體為農(nóng)民工義務(wù)服務(wù)是一個途徑,天津已有民間團體在這么做了。鐵路部門和各級工會組織,同樣需要把服務(wù)做得更到位。

再比如,既然是政府定價,在重大節(jié)假日小型客車免收高速通行費的當(dāng)下,讓只能買到站票、站著回家的人——農(nóng)民工是主體,享受半價優(yōu)惠,有何不可?票價的損失,可適當(dāng)上浮臥鋪價格來平衡。種種細節(jié)問題,則應(yīng)通過強化管理來解決。

圍繞買火車票的討論,可能還會持續(xù)。喧囂中,我們需注意,購票最困難的群體卻往往聲音最小。改革攻堅、利益博弈中,期待政策制定者打撈那些沉沒的聲音。這樣,才能既保障規(guī)則公平,也實現(xiàn)機會公平。

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(責(zé)編:崔東、蘇楠)



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