百姓前來辦事，市場價復(fù)印一張紙只要２毛錢，到了部分政府辦事機構(gòu)收費超過兩三倍；有的花了高價錢還要遭遇“門難進、臉難看”的冤枉氣。在中央開展群眾路線教育實踐活動之際，一些機關(guān)窗口單位明顯與轉(zhuǎn)變作風背道而馳，有的部門要么不提供相應(yīng)便民服務(wù)，要么把服務(wù)“外包”，讓商家借權(quán)營生，攫取暴利。（10月8日新華社）

盡管是高價復(fù)印，但是相對于要辦的事，多花的這點錢，人們還是能夠負擔的。但為什么人們對這些事非常反感？其中既有對窗口單位服務(wù)不到位的無奈，更有被涉嫌官商勾結(jié)、趁火打劫的窩火。服務(wù)不到位，主要是指辦事者事先不清楚哪些證件材料需要復(fù)印，復(fù)印幾份。而辦事之前想要查詢，往往并不容易。所以臨時的、緊急的復(fù)印，總是難以避免；說到官商勾結(jié)，人們最不難想象的是，能在政府機構(gòu)服務(wù)窗口借權(quán)營利者，絕不是隨便就能進來的，其中的權(quán)力、利益博弈，幾乎是一個不言自明的規(guī)則。

而站在政府服務(wù)窗口的角度看，由于復(fù)印數(shù)量相對可觀，不提供免費復(fù)印，引入社會化服務(wù)，也并非毫無道理。但是另一個強硬的事實是，引入的社會化服務(wù)，搭的是“政府辦事窗口”之車，其滾滾客源是仰仗政府服務(wù)欠缺所生，因此窗口單位就有責任對引入的服務(wù)商做出經(jīng)營引導(dǎo)，比如應(yīng)該比照市場價格做出服務(wù)限價，或以服務(wù)價格為競標條件，價低者得。而現(xiàn)在窗口單位對服務(wù)商不加限制，任由宰客，應(yīng)該被視為不責任的表現(xiàn)。

辦事窗口的高價復(fù)印，說其腐敗，這些單位可能無法接受。但是說其群眾意識不強，權(quán)力生態(tài)不夠健康，應(yīng)該是不算過分的。筆者以為，當前正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動，應(yīng)該將這樣的事列入“照鏡子”范圍，即使最終照不出腐敗或“四風”的痕跡，但只要群眾反感，也要從強化服務(wù)的角度，整改一下服務(wù)上的細節(jié)欠缺，審查一下當前引入的社會化服務(wù)是否存在裙帶關(guān)系，是否應(yīng)該以方便群眾為前提，推出服務(wù)價格競標。