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人民日?qǐng)?bào):窗口服務(wù)延時(shí)更需提質(zhì)

達(dá)  仁

2013年10月24日08:18    來源:人民日?qǐng)?bào)    手機(jī)看新聞

  針對(duì)“衙門作風(fēng)”、“辦證跑斷腿”等社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn),一些被曝光的地方和單位聞過即改,出臺(tái)便民舉措,比如河北衡水市公安局就在全系統(tǒng)內(nèi)推出了“每周六天工作日”的“延時(shí)服務(wù)”。

  政務(wù)窗口理應(yīng)以方便辦事、讓群眾滿意為要旨。周一至周五上班的普通工作制,固然可以讓公職人員與家人暢享周末,但對(duì)于老百姓來說,卻可能意味著不便利。比如許多“上班族”,除非專門請(qǐng)假,否則周一至周五根本沒有時(shí)間去辦理業(yè)務(wù)。推進(jìn)延時(shí)服務(wù),把百姓需求當(dāng)作工作要求,讓服務(wù)更周到更及時(shí),正是基于這種考慮。

  從時(shí)間上對(duì)表百姓需求,更要從質(zhì)量上對(duì)接百姓期待,切實(shí)解決好工作效率低、百姓事難辦的問題。說到底,還是要打掉那些橫亙?cè)谡⻊?wù)服務(wù)與老百姓之間的一道道高墻,別讓老百姓來回折騰。


  《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2013年10月24日 05 版)

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(責(zé)編:田雪、文松輝)



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