南昌高新區(qū)檢察院徐林保因“坐擁380套房”接受本單位調(diào)查。高新區(qū)檢察院在10月1日成立調(diào)查組開(kāi)始對(duì)徐林保停職調(diào)查。調(diào)查滿月時(shí)，人民網(wǎng)記者致電南昌市高新區(qū)檢察院、南昌市檢察院、江西省檢察院詢問(wèn)階段性結(jié)果，但暫時(shí)無(wú)果。

調(diào)查需要過(guò)程，但也不可能總在過(guò)程中。380套房是否準(zhǔn)確屬實(shí)？徐林保為何下海又能回到公職？傳言的房產(chǎn)是投資所得還是經(jīng)商所得？是自己經(jīng)商還是家人經(jīng)商？公眾關(guān)注是自然的，而媒體介入做信息傳遞最正常不過(guò)。按輿情發(fā)展規(guī)律，對(duì)這樣有爆點(diǎn)的新聞，相關(guān)部門更應(yīng)該借媒體之口及時(shí)回應(yīng)，或澄清謬誤或做出說(shuō)明，才能拔掉可能引起民怨沸騰的“引線”，公眾才不會(huì)去猜疑其后是否隱藏“紙牌屋”？

11月2日，人民網(wǎng)刊發(fā)了《南昌檢察人員坐擁“百套房”調(diào)查滿月 記者遭遇采訪難》的報(bào)道，面對(duì)輿論的追問(wèn)，南昌市檢察院給出了積極回應(yīng)，并于11月3日發(fā)布了初查結(jié)果：初步查明徐林保及其家人名下在南昌房產(chǎn)共計(jì)149套（間），購(gòu)買時(shí)總價(jià)1.1億余元，目前在南昌地區(qū)的銀行仍有9600余萬(wàn)元貸款未歸還。同時(shí)進(jìn)一步表示，檢察機(jī)關(guān)將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。“對(duì)違法犯罪行為堅(jiān)持零容忍，從嚴(yán)處理，絕不護(hù)短，絕不姑息！調(diào)查結(jié)果將及時(shí)向社會(huì)公布。”

南昌市檢察院打破沉默、積極回應(yīng)輿情、與媒體良性互動(dòng)的態(tài)度和行動(dòng)，還是值得點(diǎn)贊。而從社會(huì)效果看，越及時(shí)回應(yīng)越能平息猜忌，越誠(chéng)懇越能營(yíng)造理性情緒，也越能在個(gè)別現(xiàn)象與一般狀況之間做有效切割。透過(guò)這一事件，也更能證明一個(gè)事實(shí)：回應(yīng)公共輿論、化解公眾焦慮，絕非政府職能外的附加題而應(yīng)成為分內(nèi)事，即使檢察院這樣的專業(yè)部門也不例外。

反“四風(fēng)”以來(lái)，基層政府部門作風(fēng)改進(jìn)有目共睹，服務(wù)能力與水平也在明顯提升，但一個(gè)弱項(xiàng)似乎長(zhǎng)期存在：如何應(yīng)對(duì)公眾疑問(wèn)，如何處理輿情。尤其是在面對(duì)內(nèi)部犯錯(cuò)的時(shí)候，鴕鳥心態(tài)依然嚴(yán)重，信息公開(kāi)答非所問(wèn)甚至無(wú)可奉告比比皆是。對(duì)一般的實(shí)名舉報(bào)，檢察院要嚴(yán)格遵照《人民檢察院舉報(bào)工作規(guī)定》的時(shí)效要求走程序，那么，對(duì)一起還在走內(nèi)部調(diào)查程序的“案件”，是不是就無(wú)需坦然面對(duì)？顯然不是。電話總是不通，人心就會(huì)不通；信息始終閉塞，猜忌一定發(fā)酵。從許多教訓(xùn)中不難發(fā)現(xiàn)：面對(duì)輿論焦慮，真相絕不能擠牙膏。

在積極回應(yīng)輿情良性互動(dòng)方面，也有不少“好樣本”。10月27日，安徽省亳州市市長(zhǎng)杜延安在市信訪局接待群眾的一幕就讓人叫好。杜延安不僅在現(xiàn)場(chǎng)講法律、說(shuō)政策、談規(guī)定、擺情理，還公布了自己手機(jī)號(hào)。公開(kāi)的力度，照見(jiàn)服務(wù)的態(tài)度；回應(yīng)的程度，反映官員對(duì)現(xiàn)代政治生態(tài)的理解程度。前幾天，蔡奇履新北京市代市長(zhǎng)，這位曾經(jīng)的大V高官，正是因?yàn)槟茉谖⒉┥吓c網(wǎng)友互動(dòng)，而被人親切稱作蔡叔，也自然有了“視野開(kāi)闊，思維敏捷，接受新事物快，改革創(chuàng)新精神強(qiáng)”的官方評(píng)語(yǔ)。

蔡奇的微博曾輯成一本名為《玻璃房》的書，現(xiàn)代政治的發(fā)展方向，就應(yīng)該是一座“玻璃房”，而不能成“紙牌屋”。從根源上說(shuō)，政府的產(chǎn)生本質(zhì)就是對(duì)社會(huì)需求的一種回應(yīng)，公眾所期待的，絕非沉默型政府而是公開(kāi)透明回應(yīng)型的政府。從發(fā)展態(tài)勢(shì)看，一張信息公開(kāi)的負(fù)面清單早已呼之欲出，只要不是涉密信息、涉及隱私的信息，都應(yīng)該及時(shí)公開(kāi)，被及時(shí)解答。如果所有政府部門都能以解決公共問(wèn)題、社會(huì)問(wèn)題為己任，及時(shí)溝通信息，精準(zhǔn)紓解情緒，就能化解很多“問(wèn)題以外的問(wèn)題”。也只有對(duì)社會(huì)做出持續(xù)不斷地回應(yīng)，才能促進(jìn)政府自身的變革與發(fā)展，促進(jìn)自身的日趨完善。