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人民網(wǎng)評(píng):APP現(xiàn)煙草軟文,處理不應(yīng)止于“下線”

沈慎

2019年04月17日17:02  來(lái)源:人民網(wǎng)-觀點(diǎn)頻道
 

國(guó)家明令禁止的煙草廣告,卻以軟文形式在一些生活分享類APP上出現(xiàn);搜索煙草相關(guān)的信息,青少年用戶眾多、監(jiān)管相對(duì)缺位的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上廣告泛濫……近日,媒體曝光小紅書(shū)APP等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)存在大量煙草軟文,引發(fā)輿論關(guān)注。面對(duì)不容樂(lè)觀的控?zé)煈B(tài)勢(shì),如何避免互聯(lián)網(wǎng)成為煙草營(yíng)銷重災(zāi)區(qū)?如何凈化網(wǎng)絡(luò)控?zé)煭h(huán)境?值得深思。

控?zé)煿ぷ魇玛P(guān)民眾健康,要想真正取得成效,離不開(kāi)嚴(yán)格的法律執(zhí)行、也需要良好的輿論環(huán)境。早在2016年我國(guó)制定出臺(tái)了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》,明確規(guī)定禁止互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布煙草廣告。雖然傳統(tǒng)意義上的廣告銷聲匿跡,但以軟文性質(zhì)出現(xiàn)的廣告和促銷,令人防不勝防、危害不容小覷。一方面,以測(cè)評(píng)、“種草”等方式包裝的煙草廣告,通過(guò)傳播煙草信息、美化吸煙行為,誤導(dǎo)用戶對(duì)煙草危害的認(rèn)識(shí);另一方面這些生活分享類APP的用戶大多是年輕人,通過(guò)這種方式營(yíng)銷更為精準(zhǔn),在年輕一代中形成不良示范。應(yīng)該說(shuō),利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行煙草營(yíng)銷,既違反法律規(guī)定,也是嚴(yán)重?cái)〉滦袨椋仨殘?jiān)決抵制。

媒體的報(bào)道,揭開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的陰暗角落,也把頗受年輕人歡迎的小紅書(shū)APP推向風(fēng)口浪尖。相關(guān)平臺(tái)表示,“反對(duì)任何形式傳播煙草,并已經(jīng)下線了所有提及煙草的筆記。”互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,面對(duì)突如其來(lái)的輿論危機(jī),表態(tài)整改、下線刪除、道歉了事,似乎已經(jīng)成為危機(jī)公關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)套路。但“自罰三杯式”的整改,不痛不癢的表態(tài),恐怕遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這些違規(guī)軟文長(zhǎng)期存在,平臺(tái)方為何置若罔聞,內(nèi)容監(jiān)管的短板何時(shí)才能補(bǔ)齊?違規(guī)信息難道僅僅是煙草廣告,如何舉一反三避免類似情況發(fā)生?一款面向年輕人的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,如何切實(shí)承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任?這些問(wèn)題的追問(wèn)不應(yīng)該止于“下線刪除”。 

當(dāng)然,問(wèn)題絕非小紅書(shū)一家。根據(jù)北京市疾控中心發(fā)布的《2018年互聯(lián)網(wǎng)煙草營(yíng)銷數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,2018年1月至6月共抓取煙草廣告和促銷相關(guān)信息51892條,其中煙草代理商銷售信息最多,為39507條,占76.13%。伴隨互聯(lián)網(wǎng)傳播方式的變革,煙草營(yíng)銷廣告的“馬甲”多、隱蔽性強(qiáng)。作為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的提供者,相關(guān)平臺(tái)不能放任危害信息泛濫傳播,必須加大自查自糾,切實(shí)履行好主體責(zé)任和監(jiān)管義務(wù)。要通過(guò)構(gòu)建更加嚴(yán)格的內(nèi)容審核機(jī)制、補(bǔ)齊監(jiān)管缺失的短板;也要完善平臺(tái)管理規(guī)范,對(duì)違規(guī)行為加大懲處力度,把法律規(guī)范要求貫徹到平臺(tái)服務(wù)全過(guò)程。 

從另一個(gè)角度看,大量煙草營(yíng)銷廣告的出現(xiàn),也告誡我們,置身快速變化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,治理必須與時(shí)俱進(jìn),一刻也不能放松。近年來(lái),持續(xù)開(kāi)展凈網(wǎng)行動(dòng)、加大網(wǎng)絡(luò)空間治理力度,各級(jí)下了不少力氣,一個(gè)天朗氣清的互聯(lián)網(wǎng)帶給人們更多獲得感。也要看到,層出不窮的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品極大豐富了用戶的選擇,但一些新平臺(tái)往往也因規(guī)則不健全、制度不完善,給了不法分子可乘之機(jī)。加大懲處力度,讓違法違規(guī)者付出應(yīng)有代價(jià),才能形成有力震懾。與此同時(shí),斬?cái)酂煵轄I(yíng)銷軟文背后的利益鏈條,鏟除違法行為滋生的土壤,才能確保類似現(xiàn)象不再發(fā)生。

網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地,知敬畏、守底線、明法度,才能行穩(wěn)致遠(yuǎn),否則再大企業(yè)也將付出代價(jià)。清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)管理者、參與者、使用者的共同維護(hù)。處理相關(guān)平臺(tái)上泛濫的煙草軟文,我們必須重申這些共識(shí),采取更為果斷的行動(dòng)。

(責(zé)編:董曉偉、王倩)
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