據(jù)4月17日《勞動午報》報道，今年1月，人社部發(fā)布了《關(guān)于在北京等七省（市）開展“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”試點工作的通知》，北京市作為試點單位之一，選擇海淀和大興兩個區(qū)推廣全國勞動人事爭議在線調(diào)解服務(wù)平臺。

　　伴隨著勞動法律法規(guī)越來越健全，勞資雙方維權(quán)意識的增強，依法維權(quán)已成主流，這也對相關(guān)機制制度的完善提出了新要求。去年，人社部發(fā)布的《“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”2020行動實施計劃》就明確，到2020年，要實現(xiàn)功能完備、運行高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、監(jiān)督有力的調(diào)解仲裁信息化網(wǎng)絡(luò)基本建立，基本實現(xiàn)線上辦案全覆蓋，網(wǎng)上調(diào)解仲裁服務(wù)普遍開展。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”服務(wù)平臺以提供在線申請、在線分配調(diào)解組織和調(diào)解員、在線審核，以及出具調(diào)解協(xié)議書等服務(wù)，實現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦”。此舉有助于節(jié)省人力、物力等維權(quán)成本，提高化解勞動爭議糾紛的質(zhì)效，對維護勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定也有積極意義。

　　從勞動者的角度來看，“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”有不少好處，比如，一定程度上可以避免與涉事用工單位直接產(chǎn)生沖突；可以起到普法作用，避免一些勞動者不理性乃至極端維權(quán)現(xiàn)象的出現(xiàn)；可以減少多次跑路和對簿公堂的麻煩，降低維權(quán)成本等。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的必然選擇。網(wǎng)站、手機APP等，對公眾而言已不是陌生物，相關(guān)部門理應(yīng)借力這些新科技手段及產(chǎn)品做好相關(guān)服務(wù)。

　　從先行試點來看，積極效應(yīng)顯而易見。比如，北京市已于3月1日正式啟用了全國勞動人事爭議在線調(diào)解服務(wù)平臺。當事人提出調(diào)解申請，平臺管理員收到后，按照調(diào)解組織的管轄范圍，及時將案件分配至相關(guān)街道勞動人事爭議調(diào)解中心，并立即啟動調(diào)解程序。

　　推動互聯(lián)網(wǎng)與調(diào)解仲裁工作的深度融合，加快服務(wù)方式與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新變革，不斷開拓新模式、新領(lǐng)域，迎合了互聯(lián)網(wǎng)時代勞動者維權(quán)的多元化需求，也為未來相關(guān)部門的維權(quán)服務(wù)工作提供了借鑒。期待這一創(chuàng)新舉措成為勞動者維權(quán)的利器。