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    錢江晚報:是量身定制,還是精準欺詐

    高路

    2019年04月26日08:07  來源:錢江晚報
     
    原標題:是量身定制,還是精準欺詐

    “量身定制”這詞聽上去高大上,但別忙著高興。有些時候,它成了專門坑害中國人的代名詞。據中國僑網報道,前不久,一位中國游客來到比利時旅游,掏80萬買的一顆5克拉的大鉆石竟然是假的;老撾的一家購物點,鐵皮石斛10倍暴利賣給中國人;首爾梨花女子大學附近有一家化妝品店聲稱只賣中國人,價格很低卻是假貨。日本的一些免稅店故意夸大產品功效,只為中國游客掏腰包,保健品吹成了能延長壽命、治療癌癥的“神藥”。甚至有媒體登出了《如何向中國人高價銷售日本產品的方法》一文,號召通過網絡向購買欲望旺盛的中國人出售日本產品,并傳授如何將產品以高價格賣給中國人。

    定制的方式有很多種,有專門面向中國游客的店鋪購物點,有專門針對中國游客生產的產品,還有一種,中國人開的店,中國人當店員,面向中國人,甚至連產品都是中國生產的。

    當然在哪生產并不重要,重要的是不要打著原產地的旗號,魚目混珠,這就是消費欺詐了。量身定制也沒什么不好的,中國人有中國人的需求,問題是,你到底是定制服務,還是精準圈錢甚至是欺詐。中國人開的店,中國人當店員,面向中國人,原本也沒什么問題,這是一個巨大的商機,誰都能干,問題是合不合法,有沒有守法經營,有沒有強買強賣,有沒有捆綁消費。

    以這個標準看,多數所謂的購物點都不合格,一些購物點,既非身處鬧市,也沒什么名氣和品牌,別人為什么來你這里購物呢?不給導游和旅行社返點回扣,別人又怎么會把一車車的游客拉到你這個地處偏遠人跡罕至的地方?

    一些所謂的為中國游客定制服務,其運營模式本身就有問題。團費那么低,不多弄幾個購物點怎么找回成本怎么賺錢?那么多人圍著游客轉,地陪要分一點,司機要分一點,導游旅行社還要賺一點,利潤從哪來呢?于是,能賣點假貨的就賣點,以次充好;景點是行程陪襯,購物點反而成了主要內容。一些購物點,威脅游客,強買強賣,言語之間裝神弄鬼的,不對游客動點粗,怎么把東西賣出去?

    這樣的量身定制無非是變個手法撈錢,這里面的利益鏈清楚得很,而之所以遲遲得不到解決,商家有恃無恐,無非跟維權環(huán)境惡劣有關。跨國維權成本高,對他國法律維權方式不了解,旅行社則睜只眼閉只眼一推了之,權責不清,不在這些方面下功夫,光喊消費者要理性要小心,旅行社要禁止零費團、低價團是沒有什么太大用處的。零團費好認定,可是有哪個旅行社會傻到直接撞槍口上去?至于低價團該怎么認定,其實是個難題,低到多少才叫低,成本如何核算,如何保證利潤,這都是市場該干的事,監(jiān)管部門沒有辦法也沒有這樣的精力理清楚。

    監(jiān)管部門還是得多從方便維權角度想想辦法,量身定制的那些特點,反過來說難道不是它的死穴嗎?如果維權得力、方便,責任清楚,那么零團費這樣的事想讓旅行社干,恐怕它也不會干。沒有暴利,哪來的動力,賣假要受到懲罰,它何必去碰這個釘子。

    這樣的量身定制無非是變個手法撈錢,這里面的利益鏈清楚得很,而之所以遲遲得不到解決,商家有恃無恐,無非跟維權環(huán)境惡劣有關。

    (責編:段星宇、董曉偉)
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