長期以來，人們對“騷擾電話”“詐騙短信”深惡痛絕，手機(jī)上裝了安全軟件之后，遇到提示“騷擾、詐騙、營銷、中介”等提示，就可以不接了。但近日有媒體報道，來電顯示暗藏黑色利益鏈，“電話標(biāo)注”竟然“變味”了。不少用戶在自己不知情的情況下，身份信息被軟件平臺標(biāo)注；想要查詢身份信息被哪些軟件標(biāo)注，需要向一些網(wǎng)站付費(fèi)；如果想要更改或取消標(biāo)注信息，需要再次付費(fèi)。

　　開發(fā)號碼標(biāo)記功能本意是為了方便用戶識別來電，過濾掉一些騷擾、詐騙電話。初衷雖好，但由于部分軟件科學(xué)性、準(zhǔn)確性并不盡如人意，靠垃圾電話數(shù)據(jù)庫、智能識別“模糊判斷”等手段，實(shí)際效果并不可靠，出現(xiàn)“誤傷”的情況也不勝枚舉。這一功能甚至被人惡意利用，肆意將正常的號碼標(biāo)注為騷擾電話，給用戶造成極大不便。

　　對此，首先要對手機(jī)號碼標(biāo)注軟件進(jìn)行規(guī)范管理。比如說，用戶對他人手機(jī)號碼進(jìn)行標(biāo)記時，平臺要有核實(shí)機(jī)制，多少用戶投訴才能認(rèn)定，都應(yīng)有科學(xué)、合理的界定，不能隨意標(biāo)注。其次，要完善被惡意標(biāo)注后的補(bǔ)償機(jī)制。當(dāng)出現(xiàn)錯誤標(biāo)注時，相關(guān)軟件運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)及時給號碼使用者更正的權(quán)利。對那些被惡意標(biāo)注的用戶，更要暢通維權(quán)渠道，幫助他們以最快的速度，回歸到正常的使用狀態(tài)。此外，也不妨建立統(tǒng)一的查詢、更正、舉報的綜合平臺，只要提供號碼標(biāo)記功能的軟件都可以把數(shù)據(jù)接入，以便用戶查詢和更正，相關(guān)部門也能精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)其中可能存在的貓膩，及時出手解決。　　　　　　（劉琛）