前不久,廣西壯族自治區(qū)東興市文旅局、市開投公司兩個(gè)單位的干部職工,包括局長(zhǎng)在內(nèi),被罰掃竹山景區(qū)的公共廁所。因?yàn)橹耙惶?東興市副市長(zhǎng)李文超檢查全市重點(diǎn)區(qū)域公共廁所時(shí)發(fā)現(xiàn),竹山景區(qū)公廁存在“有異味”等嚴(yán)重的衛(wèi)生不合格問(wèn)題,嚴(yán)重影響了市民的日常生活。
局長(zhǎng)親自帶隊(duì),職工全員上崗,多家單位“聯(lián)合行動(dòng)”,這掃廁所的陣勢(shì),確實(shí)夠大的。雖然清掃動(dòng)作一看就不專業(yè),而且小小公廁里人也太多了點(diǎn),但此情此景仍屬“內(nèi)容引起舒適”。不是大家都愛看局長(zhǎng)“倒霉”,愛看公家單位鬧笑話,而是關(guān)于公廁,各種可怕的記憶實(shí)在太多,瞬間勾起不堪的畫面聯(lián)想,大家感同身受——確實(shí)是該好好管管了。
有人說(shuō),看一個(gè)地方是否文明,一要看書店報(bào)攤,二要看廁所車站。這話前半部分因?yàn)闀r(shí)代變遷,或許略有爭(zhēng)議,后半部分確屬千真萬(wàn)確。要看哪里發(fā)展得更好一些,或者說(shuō)文明程度更高一些,去公共廁所看看,仍是很靠譜的評(píng)判方法。這些年,因?yàn)楦恪皫锩?無(wú)論是車站公廁還是景區(qū)公廁,衛(wèi)生狀況整體都有了極大改善,很多廁所還建得十分漂亮。但是,公廁易建不易管,建筑建得好不等于臟亂差的狀況就不存在,還有很多地方的廁所讓人沒法下腳。
廁所確實(shí)是文明的窗口,旅游的要素,進(jìn)步的體現(xiàn)。尤其是像東興這樣的地方,有志于搞旅游,廁所是最起碼的旅游公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。既然是公共設(shè)施,當(dāng)然要明確地方政府的主體作用。不僅要將廁所納入地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃,更要強(qiáng)化業(yè)主單位、主管部門和政府部門在廁所建管中承擔(dān)主體責(zé)任。
既然“廁所革命”離不開政府主導(dǎo),那么,局長(zhǎng)被罰掃公廁,就是必要的警示和訓(xùn)誡。都說(shuō)“一屋不掃何以掃天下”,連個(gè)公廁都管不好,管別的事情估計(jì)也夠嗆。這不是什么丟臉不丟臉的事,這是有沒有責(zé)任意識(shí)的事。如果每層每級(jí)都不管,臟亂差的公廁就會(huì)是必然的存在。
或許會(huì)有人覺得,因?yàn)楣珟坝挟愇丁?就罰幾個(gè)單位干部職工集體清掃,未免小題大做,是否有點(diǎn)權(quán)力濫用的嫌疑?或者,讓一個(gè)局長(zhǎng)去掃廁所,是不是太有失顏面,丟了政府形象?其實(shí),這和那些私人企業(yè)里頗為常見的侮辱式懲罰,還是有本質(zhì)區(qū)別的,并不涉及人格侮辱的因素,無(wú)非是要以此為戒引起重視,增強(qiáng)相關(guān)部門的責(zé)任意識(shí)罷了。
當(dāng)?shù)卣趧?chuàng)建文明城市,罰局長(zhǎng)掃公廁,不排除有功利因素的考慮,但總體而言,把公共廁所弄好了,當(dāng)?shù)孛癖娍隙ㄊ芤妗8螞r,管理公廁只是城市管理的一個(gè)小細(xì)節(jié),從細(xì)節(jié)入手實(shí)施精細(xì)化管理的能力,不是嘴巴上說(shuō)說(shuō)就能馬上提高的。所以說(shuō),“廁所革命”要有成效,城市管理能力要提高,罰局長(zhǎng)掃公廁這樣的“小題大做”可以有。
切實(shí)提高旅游服務(wù)質(zhì)量(市場(chǎng)漫步) 旅游企業(yè)要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn),強(qiáng)化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識(shí)。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo),加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地 近日,文化和旅游部出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管 提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》,對(duì)“十四五”時(shí)期加強(qiáng)…【詳細(xì)】