數(shù)據(jù)顯示，2018年民政部指定的20家互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺，共為全國1400余家公募慈善組織發(fā)布募捐信息2.1萬條，網(wǎng)民點(diǎn)擊、關(guān)注和參與捐款超過84.6億人次，募集善款總額超過31.7億元。共建共享一個公開透明、信任互助的募捐平臺，是全社會的共同心愿。本期大家談，我們選刊三篇讀者來稿，為公益出謀劃策，為愛心保駕護(hù)航。

　　——編者  

　　突破模式局限

　　石永程

　　個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，是解決貧困人口及重大疾病患者就醫(yī)資金問題的一項模式創(chuàng)新，也是“互聯(lián)網(wǎng)+慈善”的新型籌款方式。但也要看到，誠信問題與健康問題交織，公益慈善與大眾愛心關(guān)聯(lián)，患者發(fā)愁的是治療費(fèi)用從何而來，平臺考慮的是如何消除詐捐事件，公眾擔(dān)心的是患者信息是否屬實(shí)、平臺是否可靠……網(wǎng)絡(luò)籌款模式該如何突破現(xiàn)有局限，解除“眾愁”呢？

　　現(xiàn)實(shí)地看，作為大病籌款的發(fā)起方、信息發(fā)布者，規(guī)范平臺行為無疑是最具操作性的選項。比如，得到具有公信力的資質(zhì)授權(quán)才能開展眾籌行為；強(qiáng)化信息審核力度，對發(fā)布的信息負(fù)責(zé)；加強(qiáng)與第三方機(jī)構(gòu)基金會與醫(yī)療組織的合作，做到善款使用公開透明；積極與相關(guān)單位協(xié)調(diào)，推動互助平臺與征信系統(tǒng)相掛鉤；與有關(guān)部門共建共享失信人名單，進(jìn)行有效懲戒，等等。

　　陽光照亮愛心

　　劉元通

　　近年來流行于網(wǎng)絡(luò)空間的公益眾籌，憑借涉及面廣、效率更高等優(yōu)勢，使零散的慈善資源更快集中、更好分配。從本質(zhì)上來說，其與線下公益眾籌并無區(qū)別，都要時刻保證公開透明。

　　眾籌平臺表面只是信息載體，實(shí)則也是誠信平臺、責(zé)任平臺。平臺運(yùn)行、信息發(fā)布的全過程都應(yīng)置于陽光下，讓捐贈者充分了解真實(shí)情況并做出自主決定。如果缺少事前、事中、事后的信息公開機(jī)制，讓關(guān)鍵信息失真，甚至有發(fā)布者使用具有偏向性、誘導(dǎo)性的表述，就難免會讓捐贈者有被蒙騙的感覺，同時也給別有用心者鉆空子的機(jī)會，造成種種眾籌亂象，透支寶貴的社會善意，給參與各方造成誤傷。

　　確保善意在社會中順暢流轉(zhuǎn)，關(guān)鍵是要切實(shí)筑牢信息真實(shí)的關(guān)口。只有構(gòu)建更加科學(xué)完善的機(jī)制，確保眾籌全程都在陽光下運(yùn)行，充分保障捐贈人和社會公眾的知情權(quán)，眾籌模式以及平臺自身才能走得更遠(yuǎn)。

　　明確責(zé)任邊界

　　匡  吉

　　不少人的疑問在于，如何保證整個過程中信息的真實(shí)性。實(shí)踐中，一方面?zhèn)�人信息存儲于不同部門，統(tǒng)籌起來難度不��；另一方面，治療費(fèi)用往往難以事先確定，會根據(jù)病情進(jìn)展發(fā)生波動。

　　盡管個人求助不屬于慈善募捐，但事實(shí)上，一個完整的網(wǎng)絡(luò)眾籌過程，無論是求助者，還是幫助者，或者平臺，各方都有責(zé)任邊界。作為發(fā)起求助者，必須對自己發(fā)布的信息負(fù)責(zé)。作為參與幫助者，需要對自己的判斷負(fù)責(zé)。作為平臺，本來就負(fù)有管理責(zé)任，除了在明確籌款規(guī)則、確保相關(guān)信息和憑證齊全完整外，還應(yīng)負(fù)有提醒的責(zé)任，既要向求助者明確要求承諾個人信息的真實(shí)性，也要對幫助者作出風(fēng)險提示。

　　從目前情況來看，防止“騙捐”“詐捐”的發(fā)生，建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò)，還需要一個過程。只有明確各方責(zé)任邊界，才能更加彰顯誠信的價值，更好發(fā)揮監(jiān)督的作用，讓眾籌平臺更加規(guī)范，眾籌行為更加有效。

　　《 人民日報 》（ 2019年05月20日 09 版）

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