騷擾電話煩不勝煩，相信大多數(shù)人都深有體會。近日，有記者“臥底”騷擾電話源頭企業(yè)，發(fā)現(xiàn)每天有大量騷擾電話從這里打出，成千上萬條含有個(gè)人姓名、住址、工作單位等詳細(xì)信息的“文件”在大量微信群內(nèi)“裸曬”，公民個(gè)人信息泄露已成一條地下黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

　　這幾年，騷擾電話治理已成為民生關(guān)切。去年8月，工業(yè)和信息化部等十三部門專門印發(fā)《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動方案》，決定自2018年7月起至2019年12月底，在全國開展綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動。隨著專項(xiàng)行動深入推進(jìn)，騷擾電話給人造成的煩惱大大減少，那些騷擾者也得到了應(yīng)有懲罰。

　　然而，徹底整治這一現(xiàn)象，仍面臨一些亟待解決的難題。其中之一，便涉及對“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”的打擊。盡管現(xiàn)在的技術(shù)條件下，一天撥打成百上千個(gè)騷擾電話，并非難事。但每一通電話要能找到目標(biāo)、騙人“上套”，這一通操作靠一個(gè)人可完成不來。分布在“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”上的各個(gè)角色，有非法買賣個(gè)人信息的企業(yè)或個(gè)人、有開發(fā)電話騷擾程序的企業(yè)、有實(shí)施電話騷擾的企業(yè)，更包括有意無意監(jiān)管缺位的運(yùn)營商等。

　　這也說明，治理騷擾電話，單靠一個(gè)部門遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。確保專項(xiàng)行動取得扎實(shí)成效，就得從這些最棘手、最復(fù)雜的問題著手，形成社會各方相互配合的機(jī)制。比如，運(yùn)營商可利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享能力建設(shè)，提升騷擾電話識別和攔截能力。再比如，對騷擾者及受益商家的處罰要從重從嚴(yán)，通過霹靂手段落實(shí)個(gè)人信息安全保護(hù)制度，在源頭上打擊騷擾電話現(xiàn)象。