9月6日,在華東政法大學(xué)4名學(xué)生的司法訴訟,以及媒體與網(wǎng)民共同的質(zhì)疑聲中,上海迪士尼終于在禁止游客自帶食物入園問題上作出了妥協(xié),對(duì)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了調(diào)整。調(diào)整后,除去有刺激性氣味、需要再加工的個(gè)別食品類目之外,大多數(shù)原來不許入園的食品飲料都不再會(huì)受到影響。
上海迪士尼“松口”的消息一出,立刻引發(fā)了廣泛關(guān)注。畢竟,一直以來,不論是迪士尼公司,還是上海迪士尼樂園,在人們的印象中都是非!皠偂钡。面對(duì)外界的質(zhì)疑與爭(zhēng)議,堅(jiān)定維護(hù)既有制度不輕易妥協(xié),是迪士尼的一貫作風(fēng)。在“上海迪士尼禁帶食物”剛剛成為國(guó)內(nèi)輿論場(chǎng)上的熱點(diǎn)議題時(shí),迪士尼方面也確實(shí)表現(xiàn)出了十分強(qiáng)硬的態(tài)度與立場(chǎng),為此甚至不惜與輿論長(zhǎng)期對(duì)峙。因此,迪士尼最終“服軟”,一方面令人欣慰,另一方面也令人感到有些意外。
盡管對(duì)于上海迪士尼允許食物入園造成的后續(xù)影響,社會(huì)各界褒貶不一。但是,這場(chǎng)針對(duì)巨頭企業(yè)展開的漫長(zhǎng)維權(quán)行動(dòng),最終能夠讓巨頭企業(yè)主動(dòng)服軟,無疑令人欣慰。它宣示了一件事:那就是通過法治途徑向巨頭企業(yè)維權(quán),是一件切實(shí)可行,具有現(xiàn)實(shí)意義的事情。一方面,對(duì)于以法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益,對(duì)抗巨頭企業(yè)不合理規(guī)定者而言,這是一次有力的鼓舞;另一方面,對(duì)于自以為可以“店大欺客”“大而不倒”的巨頭企業(yè)而言,這也是一次重要的警醒。
在許多人看來,令上海迪士尼選擇服軟的關(guān)鍵,是媒體與網(wǎng)友制造的輿論壓力。但追根溯源,這場(chǎng)針對(duì)上海迪士尼不合理規(guī)定的維權(quán),與最早向上海迪士尼提起相關(guān)訴訟的4名年輕大學(xué)生密切相關(guān)。
從時(shí)間上看,這幾名大學(xué)生顯然不是第一批受到迪士尼禁帶食物政策影響的游客,從常理上看,他們也不會(huì)是最早覺得這項(xiàng)政策存在不合理之處的游客。然而,盡管在他們之前已經(jīng)有幾十上百萬名游客受到了相關(guān)規(guī)定的影響,其中也不乏心懷不滿之人,卻沒有人站出來,以法律為武器向園方提出維權(quán)的訴求。一直以來令公眾不滿的相關(guān)規(guī)定,就那么“躺”在上海迪士尼的規(guī)章制度里,倘若沒有這幾名大學(xué)生的司法訴訟,上海迪士尼的“松口”,基本無從指望。從這個(gè)角度上看,幾名“較真”的大學(xué)生以及他們通過法治維權(quán)的努力,對(duì)于解決問題功不可沒。
在生活中,我們常常會(huì)遇到各種不合理、不公平的“霸王條款”,面對(duì)這些“霸王條款”,大多數(shù)人的選擇,都是以不與對(duì)方發(fā)生正面沖突為前提,或是屈服于這些條款,或是尋找從側(cè)面迂回。對(duì)個(gè)人而言,做出這種成本低、風(fēng)險(xiǎn)小的選擇固然無可厚非。然而,也正是因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都會(huì)做出這樣的選擇,制定“霸王條款”的企業(yè)才敢肆無忌憚、為所欲為。想要從根本上改變這種局面,就需要有人愿意花時(shí)間、花精力在看似不起眼的小事上“較真”。
有句話說得好:世界上怕就怕“認(rèn)真”二字。其實(shí),很多時(shí)候,只要有一個(gè)人選擇“認(rèn)真”,那些看似堅(jiān)不可摧的不合理制度,便會(huì)以超乎想象的速度土崩瓦解。這個(gè)道理不僅適用于看似很“剛”的迪士尼,也適用于所有看似強(qiáng)大的維權(quán)對(duì)象。2005年,普通律師郝勁松因火車銷售貨品不開發(fā)票,在4個(gè)月內(nèi)連續(xù)3次把“鐵老大”告上法庭,最終由北京鐵路法院判決其勝訴,使得鐵道部向全國(guó)各鐵路局發(fā)出了《關(guān)于在鐵路站車向旅客供餐及銷售商品必須開具發(fā)票的通知》,結(jié)束了中國(guó)火車銷售貨品不開發(fā)票的歷史。歸根結(jié)底,只要以法治手段維權(quán),“霸道行為”絕不是不可戰(zhàn)勝的。
此次,上海迪士尼在訴訟壓力之下主動(dòng)改變規(guī)定,為法治維權(quán)再度提供了一個(gè)成功范本。我們也期待,未來能有更多的人像這幾名大學(xué)生一樣,主動(dòng)站出來以法治行動(dòng)維護(hù)公眾的權(quán)益。唯有讓法治維權(quán)成為常態(tài),形形色色的“霸王條款”才能真正得以解決。