據(jù)媒體報(bào)道,廣東相關(guān)部門將聯(lián)手制定家政服務(wù)領(lǐng)域的規(guī)范守信“紅名單”、失信主體“黑名單”,家政培訓(xùn)、就業(yè)、維權(quán)以及雇主信用等記錄將納入家政誠(chéng)信體系。而且,“紅黑名單”制度不僅面向家政從業(yè)個(gè)人和企業(yè),也面向雇主。
猶記得多年前,請(qǐng)保姆的家庭并不多,挑選保姆也多是經(jīng)熟人介紹,雇主與保姆之間也算知根知底。然而,隨著家政市場(chǎng)的迅猛發(fā)展,這種“熟人模式”迅速被“陌生人模式”所取代,雇主與家政從業(yè)者基本都屬于“盲選”,而“盲選”的狀態(tài)讓雇主與家政從業(yè)者之間的信任比較“脆弱”。
“紅黑名單”制度,將使那些不適合在家政行業(yè)內(nèi)服務(wù)的個(gè)人和企業(yè)出局,并加快推動(dòng)雇主與家政從業(yè)者之間互信的建立,而互信無(wú)疑是家政市場(chǎng)健康、快速發(fā)展的基石。目前,廣東家政服務(wù)公共平臺(tái)已經(jīng)建立。未來(lái),商務(wù)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一平臺(tái)上也將建立家政服務(wù)員和家政企業(yè)信用檔案。國(guó)家層面的平臺(tái)將與地方平臺(tái)一齊織密家政服務(wù)誠(chéng)信體系。
好的制度有了,但具體如何操作和執(zhí)行,還需要細(xì)化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。比如,達(dá)到哪些指標(biāo)可以列入“紅名單”,違約行為達(dá)到什么程度將被列入“黑名單”,這些都需要進(jìn)一步的解釋和說(shuō)明。另外,信用檔案的建立及聯(lián)網(wǎng)也要考慮個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。只有把細(xì)節(jié)抓好,才能把實(shí)事辦好!