和看球賽必須看現(xiàn)場(chǎng)直播一樣,追劇的“追”字,也體現(xiàn)在要盡早看到劇情走向,畢竟沒人愿意在別人的熱議中一頭霧水、插不上話。視頻網(wǎng)站也正是看中了這一點(diǎn),推出了付費(fèi)VIP會(huì)員,將這一權(quán)利賣給了目標(biāo)群體。本質(zhì)上說,會(huì)員們買的是“提前收看權(quán)”——比普通...
熱播劇《慶余年》被播出平臺(tái)“火上澆油”——本月12日騰訊和愛奇藝推出超前點(diǎn)播政策,即原本已付費(fèi)的VIP會(huì)員再交50元可以在每周更新日領(lǐng)先非會(huì)員6集基礎(chǔ)上再多看6集。此舉一出惹眾怒,當(dāng)日即被正在追劇的網(wǎng)友“懟”上了熱搜,“交了會(huì)員費(fèi)既要看‘專屬廣告’,還要高價(jià)點(diǎn)播,我們VIP的錢是大風(fēng)刮來的嗎?!”(《北京青年報(bào)》12月16日)
掏錢買了VIP,卻發(fā)現(xiàn)前面又冒出個(gè)VVIP——網(wǎng)友們的不滿著實(shí)可以理解,雖然看起來他們并沒有損失什么,而網(wǎng)站方也未必違反約定。
和看球賽必須看現(xiàn)場(chǎng)直播一樣,追劇的“追”字,也體現(xiàn)在要盡早看到劇情走向,畢竟沒人愿意在別人的熱議中一頭霧水、插不上話。視頻網(wǎng)站也正是看中了這一點(diǎn),推出了付費(fèi)VIP會(huì)員,將這一權(quán)利賣給了目標(biāo)群體。本質(zhì)上說,會(huì)員們買的是“提前收看權(quán)”——比普通觀眾可以多看幾集。網(wǎng)站和心急的觀眾各取所需,皆大歡喜。
問題是,這種權(quán)利現(xiàn)在被稀釋了。表面上看,你花了錢,依然可以比普通觀眾多看6集,服務(wù)并未縮水;但是,VVIP的出現(xiàn),使得VIP不再是最先看到新劇情的群體,除非你愿意繼續(xù)花錢。如此,會(huì)員們當(dāng)然有上當(dāng)?shù)母杏X,因?yàn)閯e人可以獲益更多,讓他們的獲得感打折了。照此推理下去,如果視頻網(wǎng)站繼續(xù)開發(fā)一個(gè)VVVIP,可以再提前解鎖6集,VVIP也會(huì)不滿了。
作為網(wǎng)站方,想要利益最大化本無可厚非,但不能使出這等“鈍刀割肉”的伎倆,隨意更改規(guī)則。畢竟,會(huì)員付費(fèi)之前,并不知道還有一個(gè)VVIP在前面等著——花一次錢并不能成為解鎖最多劇集的群體,否則很多人可能就不買會(huì)員了。事實(shí)上,網(wǎng)上出現(xiàn)的很多盜版,可以做到即時(shí)更新,已經(jīng)侵害了這些會(huì)員的權(quán)利,如果繼續(xù)推出VVIP,可能造成的結(jié)果是,花了錢的會(huì)員反倒沒有看盜版的人看得多。
付費(fèi)收看沒有原罪,價(jià)高者得更多也沒有錯(cuò),但一切需要規(guī)則明晰,消費(fèi)者事先能知道自己會(huì)得到什么?梢姡脚_(tái)方的過錯(cuò)在于“追加規(guī)則”,如果開播前就明確這種梯度收費(fèi)制,相信大家也沒什么可說的。如今在很多人看上癮后,突然再推出新規(guī)則,就像手術(shù)臺(tái)上催繳費(fèi),無疑會(huì)有被二次宰割的感覺。進(jìn)一步說,如果平臺(tái)方如此言而無信,動(dòng)輒修改規(guī)則,今后再拿會(huì)員福利誘惑觀眾時(shí),很多人也會(huì)猶豫了。
好片另付費(fèi)、會(huì)員專屬廣告、付費(fèi)超前點(diǎn)播,這些花樣都是視頻網(wǎng)站的一次次商業(yè)嘗試,培養(yǎng)付費(fèi)習(xí)慣也好,推出定制服務(wù)也罷,都不能以稀釋會(huì)員原有權(quán)益為代價(jià)。那些冗長(zhǎng)、繁瑣、專業(yè)的格式條款,沒幾個(gè)消費(fèi)者會(huì)仔細(xì)看,這種“沒看清就付錢”未嘗不是一種信任,需要換來的是尊重,而絕不能被拿來玷污,成了“我沒違反合同”的佐證。單個(gè)消費(fèi)者總是無力的,或許需要消協(xié)站出來,為廣大消費(fèi)者討個(gè)公道了。