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中青報:直播經(jīng)濟(jì),粉絲打賞不可為所欲為

王鐘的

2019年12月24日08:07  來源:中國青年報
 
原標(biāo)題:直播經(jīng)濟(jì):粉絲打賞不可為所欲為

  粉絲李某一年來給做網(wǎng)絡(luò)主播的金某刷了9萬多元禮物,可當(dāng)他上門見面時,卻遭到金某的冷漠對待,于是決定報復(fù)女主播,毆打致其手指骨折。不久前,黑龍江依安警方披露了上述案件,犯罪嫌疑人李某已經(jīng)被刑事拘留。

  在法律意義上,孰是孰非已經(jīng)很清楚。網(wǎng)絡(luò)主播為粉絲提供的服務(wù)只局限在網(wǎng)絡(luò)直播過程中,主播是否與粉絲開展線下交流、在線下交流中對采取粉絲怎樣的態(tài)度,完全取決于其個人意愿。不管怎么樣,粉絲出手打人,并導(dǎo)致主播受傷,要承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。

  不過,反思該案的空間,更在法律范疇之外。“直播經(jīng)濟(jì)”興起以來,粉絲給網(wǎng)絡(luò)主播打賞的模式得到確立和鞏固。一年給主播刷9萬多元盡管不少,但放到整個網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)中,并不罕見,更高的金額也比比皆是。在“巨資”的影響下,粉絲與主播是否能夠繼續(xù)維系正當(dāng)關(guān)系,他們之間的交往互動是否會被扭曲,成了網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

  觀看網(wǎng)絡(luò)直播是一種極其特殊的消費。在多數(shù)的消費場景中,消費者的支出與其獲得的產(chǎn)品、服務(wù)體驗成正相關(guān)關(guān)系,消費金額越高,相應(yīng)產(chǎn)品的使用價值就越大,或者服務(wù)給人帶來的滿足感就越高。網(wǎng)絡(luò)直播卻并非如此,它面向所有觀看的用戶,無論是否打賞,主播都會提供直播服務(wù)。在公開場景中,巨額打賞的回報只體現(xiàn)在主播表達(dá)的一聲感謝。換言之,打賞所換取的服務(wù),僅僅是主播公開地與粉絲互動。

  放在一般的消費語境中,很難衡量以打賞換互動“值不值”。而且,打賞所獲得的互動也難以與打賞金額精確對應(yīng)——打賞900元換來主播一句感謝,打賞9萬元可能也是如此,打賞并沒有固定的“市場行情”。因此,打賞迥異于一般消費習(xí)慣的行為邏輯,而是基于你情我愿的情感抉擇。

  盡管如此,很多打賞的粉絲卻看不透這種“你情我愿”。他們投入不少打賞資金以后,就不只滿足于公開的網(wǎng)絡(luò)互動。不少粉絲期待與網(wǎng)絡(luò)主播開展更私人的互動,享受打賞帶來的某種“特權(quán)”。在他們眼里,打賞僅僅是與網(wǎng)絡(luò)主播開展更多交流的鋪墊,而不僅是表達(dá)對直播服務(wù)滿意感的終點。在一些出手闊綽的粉絲的心中,對與主播的交往有著更隱秘的期待。

  個別網(wǎng)絡(luò)主播在與粉絲開展互動時,也做出了不良的示范。有的主播在粉絲的金錢誘惑下,與粉絲發(fā)展不正當(dāng)關(guān)系,甚至逾越了法律邊界。2015年9月,湖南郴州一名女主播與粉絲交往時產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛,被男粉絲捅死在賓館房間內(nèi);2019年10月,上海一位女主播與粉絲交往以后,多次借錢給粉絲,結(jié)果遭到男粉絲詐騙。類似案例不一而足,給互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)留下了諸多慘痛教訓(xùn)。

  隨著直播經(jīng)濟(jì)急劇增長期的結(jié)束,平臺應(yīng)逐步收斂擴張的快感,轉(zhuǎn)向?qū)σ?guī)范與秩序的追求。從粉絲打賞行為中獲利的不僅有主播,還有平臺。平臺肩負(fù)約束雙方行為的責(zé)任,既要保護(hù)主播的個人隱私不受侵犯,也要對粉絲行為實施必要的提醒和預(yù)警。實際上,缺乏節(jié)制的打賞,已暴露出各種弊端。對于超過正常金額的打賞,平臺要舍得割舍利益,實施一定限制措施。

  直播經(jīng)濟(jì)是“虛擬”經(jīng)濟(jì),但與直播相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動、社會關(guān)系并不虛擬。只有深刻理解直播活動對現(xiàn)實社會的介入與影響,加大監(jiān)管力度,才能消除誤解與分歧,讓主播與觀眾之間形成健康文明的互動。

  王鐘的 來源:中國青年報

(責(zé)編:段星宇、仝宗莉)
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