12月25日,兩條與手機號碼有關(guān)的新聞受到關(guān)注。第一條新聞是,“工信部核發(fā)4個新手機號段”上了微博熱搜。另一條新聞是,“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”帶來新情況,讓“天價靚號”問題再次浮出水面。

　　工信部此次向四家獲得5G牌照的企業(yè)核發(fā)新號段,是支持5G商用的重要舉措。新號段投放顯然又將出現(xiàn)一批“666666”“8888”之類的“靚號”。如果不提前對這類“靚號”進(jìn)行規(guī)范管理,很可能又引發(fā)不少問題。此前,這類“靚號”因為預(yù)存話費、限定套餐、最低消費、超長合約等引發(fā)質(zhì)疑,如今用戶申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時,“天價靚號”又成為障礙。

　　比如,近日山西一用戶在辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)時就被告知,自己的手機號碼存在有效期20年的靚號協(xié)議,要轉(zhuǎn)出的話需要繳納違約金1.8萬余元。再如,黑龍江一用戶被運營商告知,相關(guān)靚號的使用期限是20年,月最低消費是399元。如果想攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),則必須把20年的消費違約金95760元都繳齊才可以。

　　鑒于手機“靚號”問題不少,筆者認(rèn)為,一方面,有關(guān)方面應(yīng)該拿出有效措施解決“天價靚號”合約阻礙用戶自由攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。另一方面,應(yīng)當(dāng)及時規(guī)范“靚號”管理,防止新核發(fā)的4個新手機號段再次滋生“霸王條款”“天價靚號”等問題。

　　先說“存量問題”。從表面上看,運營商對“天價違約金”阻礙攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的表態(tài)很有說服力——嚴(yán)格按照與用戶簽訂的協(xié)議條款來執(zhí)行。但誠如法律人士所言,這種協(xié)議存在不公平,原因是在締結(jié)協(xié)議過程中運營商處于優(yōu)勢談判地位,同時協(xié)議也違反市場競爭原則。

　　去年,安徽黃山市工商局在處罰轄區(qū)三大運營商“靚號”業(yè)務(wù)時指出,運營商在沒有相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的情況下,從國家碼號資源中劃分出所謂的靚號(吉祥號碼),自行制定管理辦法和使用規(guī)則,并與消費者簽訂格式化協(xié)議……侵害消費者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。由此可見,“靚號”合約需要重新審查。

　　再說“增量問題”。根據(jù)《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》,碼號資源屬于國家所有,國家對碼號資源實行有償使用制度。筆者以為,既然碼號資源屬于國家,國家有關(guān)方面理應(yīng)汲取過去“靚號”引發(fā)的教訓(xùn),讓這一公共資源更公平合理地分配和使用。

　　為了避免“靚號”弊病,不妨借鑒車牌“靚號”管理經(jīng)驗。一種辦法是公開拍賣手機“靚號”,拍賣所得劃入相關(guān)基金用于公益事業(yè),允許“靚號”攜帶合約轉(zhuǎn)網(wǎng)。另一種辦法是統(tǒng)一“靚號”管理——統(tǒng)一號碼發(fā)放、統(tǒng)一號池管理、統(tǒng)一號碼資源監(jiān)管。即“靚號”資源全部通過計算機系統(tǒng)公開向社會發(fā)放。