近日，國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)《新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作方案》，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)，維護(hù)公眾心理健康，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　新冠肺炎疫情不僅威脅著人們的身體健康，也對(duì)人們的心理健康形成一定影響。常態(tài)化研判各類(lèi)人群心理狀態(tài)，及時(shí)有效開(kāi)展心理疏導(dǎo)，并實(shí)時(shí)關(guān)注心理的階段性變化，因時(shí)因勢(shì)調(diào)整社會(huì)心理服務(wù)的工作著力點(diǎn)和應(yīng)對(duì)舉措，不斷為戰(zhàn)“疫”注入“心力量”，是全面打贏(yíng)疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要內(nèi)容。

　　以全流程、無(wú)縫隙的心理疏導(dǎo)服務(wù)為戰(zhàn)“疫”強(qiáng)信心。針對(duì)新冠肺炎患者及其家屬要突出全流程、無(wú)縫隙的特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)他們的關(guān)心關(guān)愛(ài)和心理疏導(dǎo)，幫助他們樹(shù)立必勝信心，保持樂(lè)觀(guān)向上的精神狀態(tài)。在患者住院期間，要組織心理治療師對(duì)其心理狀況進(jìn)行關(guān)注，研判可能出現(xiàn)的心理危機(jī)，及時(shí)開(kāi)展心理疏導(dǎo)和干預(yù)，減少焦慮、緊張等應(yīng)激反應(yīng)；當(dāng)患者治愈出院，轉(zhuǎn)為治愈隔離患者時(shí)，要組建心理服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開(kāi)展心理疏導(dǎo)服務(wù)，避免出現(xiàn)大量焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等問(wèn)題；對(duì)患者家屬及治愈歸家患者，要組織動(dòng)員社會(huì)工作者、志愿者等為其提供心理疏導(dǎo)、社會(huì)融入等服務(wù)，同時(shí)要引導(dǎo)廣大社區(qū)居民正確對(duì)待患者及其家屬，避免出現(xiàn)歧視、排擠等現(xiàn)象。

　　以造氛圍、兜底線(xiàn)的心理疏導(dǎo)服務(wù)為戰(zhàn)“疫”穩(wěn)民心。針對(duì)廣大群眾和特殊人群要突出營(yíng)造氛圍、兜住底線(xiàn)的特點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)他們的心理支持，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定民心、凝聚民心的目的。對(duì)于長(zhǎng)期隔離在家的廣大群眾，要做好心理健康知識(shí)普及和國(guó)家政策解讀，及時(shí)疏導(dǎo)廣大群眾因長(zhǎng)期隔離帶來(lái)的負(fù)面情緒，努力實(shí)現(xiàn)隔離環(huán)境下個(gè)體社會(huì)功能的再平衡，營(yíng)造一種相互理解、堅(jiān)定信心的良好社會(huì)氛圍；對(duì)于低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等特殊群體，要把心理疏導(dǎo)服務(wù)與日常生活服務(wù)保障相結(jié)合，保障他們的基本生存權(quán)利和人格尊嚴(yán)，避免其陷入生存窘境，切實(shí)兜住社會(huì)道德和心理底線(xiàn)。

　　以放松化、關(guān)愛(ài)型的心理疏導(dǎo)服務(wù)為戰(zhàn)“疫”暖人心。針對(duì)疫情防控醫(yī)務(wù)工作者要積極關(guān)注他們的心理健康狀況，突出放松化、關(guān)愛(ài)型的特點(diǎn)，及時(shí)為其提供心理危機(jī)干預(yù)。一些醫(yī)護(hù)人員，工作停下反而更焦慮，特別是隨著疫情進(jìn)入消退期后，放松下來(lái)的醫(yī)護(hù)人員更可能體會(huì)到此前潛在的心理創(chuàng)傷，因此一定要在疫情后期積極關(guān)注醫(yī)護(hù)人員心理健康狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。一方面，要組織開(kāi)展放松訓(xùn)練等活動(dòng)，通過(guò)心理健康講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體咨詢(xún)等方式開(kāi)展心理疏導(dǎo)；另一方面，要制定一些溫暖人心的舉措，比如，通過(guò)組織開(kāi)展黨組織談心談話(huà)、領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)活動(dòng)，出臺(tái)政策提高醫(yī)護(hù)人員薪酬待遇，組織健康體檢，延長(zhǎng)帶薪假等舉措，切實(shí)解決醫(yī)護(hù)人員的實(shí)際困難。

　　加強(qiáng)心理疏導(dǎo)是疫情防控阻擊戰(zhàn)中的應(yīng)有之義。我們?cè)趪?yán)守防線(xiàn)、阻斷疫情擴(kuò)散蔓延的同時(shí)，還要做好心理疏導(dǎo)，幫助人們正確調(diào)適心理，進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)情緒健康穩(wěn)定，為打贏(yíng)疫情防控阻擊戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。　　（方鴻濤）