4月23日，《揭秘個人數(shù)據(jù)地下交易的“灰色江湖”：一條360借條數(shù)據(jù)僅售3分錢》一文發(fā)布后，360借條“內(nèi)鬼”大量泄漏用戶信息，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。360借條隨即發(fā)帖回應(yīng)：已向公安報案。

近年來，因?yàn)閭�人信息泄露遇困、崩潰的案例并不少見。看似無關(guān)緊要的手機(jī)號碼、身份信息，卻能導(dǎo)致受害者垃圾短信泛濫成災(zāi)、騷擾電話接二連三，被冒名辦卡辦證、借債欠款……運(yùn)氣不好被“有心人”盯上，更是分分鐘變身精準(zhǔn)詐騙的“待宰肥羊”，被營銷機(jī)構(gòu)列為目標(biāo)客戶，被博彩機(jī)構(gòu)定向提供黃、賭、毒服務(wù)，被催收機(jī)構(gòu)騷擾。360借條迅速回應(yīng)，積極表態(tài)，體現(xiàn)了責(zé)任擔(dān)當(dāng)，值得肯定。

然而，泄露用戶信息，不僅僅是“內(nèi)鬼”以身試法的問題，也暴露了企業(yè)安全系統(tǒng)漏洞、內(nèi)部監(jiān)管不善、對用戶信息疏忽大意等種種問題，360借條還需高度重視、認(rèn)真自我核查，自覺向社會公布整改結(jié)果。僅用報警去尋求法律懲治違法者，而不去思考如何自省，既擋不住質(zhì)疑之“箭”，也療不了用戶之“傷”。至少，從360借條的回應(yīng)來看，我們沒有看到這一點(diǎn)。

違規(guī)泄漏他人信息后患無窮，不嚴(yán)懲不足以正法紀(jì)、平民憤。我國法律明確規(guī)定，任何組織和個人不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。對違反者適用治安處罰、其它行政處罰、刑事責(zé)任等多重懲戒措施，情節(jié)特別嚴(yán)重者可處以三年以上七年以下有期徒刑。公安機(jī)關(guān)對此歷來嚴(yán)厲打擊，相關(guān)法律多達(dá)50余部，各級監(jiān)管手段也日趨嚴(yán)格和嚴(yán)厲。

近日，山東膠州中心醫(yī)院6000余出入人員名單信息外泄，3名涉案人員被緊急行政拘留；浙江舟山某銀行因違規(guī)泄露客戶信息被罰款30萬元，主要責(zé)任人被禁止從事銀行業(yè)工作3年。就在前兩日，銀保監(jiān)會發(fā)布會就金融機(jī)構(gòu)客戶信息泄漏嚴(yán)正表態(tài)，客戶信息保護(hù)是工作的重中之重，對損害客戶信息安全行為零容忍。

徒法不足以自行。保護(hù)個人信息，法律是紅線也是底線，相關(guān)部門的監(jiān)管不可缺失，但與其事發(fā)后去追責(zé)、懲戒，不如事前預(yù)防，牢牢扭住與用戶隱私信息直接打交道的相關(guān)企業(yè)這個“牛鼻子”，從源頭上控制信息泄露。用戶是企業(yè)的“上帝”，雙方又協(xié)議在先，保護(hù)客戶隱私企業(yè)責(zé)無旁貸。

一方面，無論是360借條，還是此前轟動一時的華住集團(tuán)、順豐，接二連三的信息泄露事件，都與企業(yè)“內(nèi)鬼”直接相關(guān)。員工監(jiān)守自盜，被判刑追責(zé)理所應(yīng)當(dāng)，但企業(yè)才是用戶的簽約方和受益方，對員工疏于管理、內(nèi)部制度架構(gòu)不合理，信息安全系統(tǒng)存在隱患，難辭其咎。

另一方面，企業(yè)在設(shè)備、技術(shù)、系統(tǒng)等各方面優(yōu)勢突出，具備防止用戶信息泄露的有利條件，對已經(jīng)發(fā)生的泄露也有及時補(bǔ)救、止損的方法和手段。所謂能力越大，責(zé)任越大。如果拋開企業(yè)責(zé)任空談做大做強(qiáng)，不能問題都往公安、國家身上推，把自己摘得一干二凈，無限消耗用戶信任。

何況，倒逼企業(yè)用心保護(hù)用戶信息，將個人隱私數(shù)據(jù)裝進(jìn)“保險箱”，有關(guān)部門也不乏手段。《網(wǎng)絡(luò)安全法》第64條就特別提出，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)的提供者若違反用戶信息保護(hù)相關(guān)法則，情節(jié)嚴(yán)重者，可責(zé)令暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、停業(yè)整頓、關(guān)閉網(wǎng)站、吊銷相關(guān)業(yè)務(wù)許可證或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

在這個網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展的時代，信息“裸奔”與“便利”如影隨形，360借條泄露用戶隱私不是個案。但“君有疾在腠理，不治將恐深”，亡羊補(bǔ)牢猶然未晚，諱疾忌醫(yī)則貽害無窮。失去用戶信任的借貸平臺，還能走多遠(yuǎn)，自己掂量。