3月8日，北京人民大會(huì)堂，最高人民法院院長(zhǎng)周強(qiáng)在作最高法工作報(bào)告時(shí)宣布：經(jīng)過三年多不懈努力，集約集成、在線融合、普惠均等的中國(guó)特色一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系全面建成。

三年多來，全國(guó)法院不回避，不推諉，不怕難，耐得煩，敢于擔(dān)當(dāng)，聚力為人民群眾提供一站式多元解紛服務(wù)。最高法與全國(guó)總工會(huì)等11家單位建立“總對(duì)總”在線調(diào)解機(jī)制，6.3萬個(gè)調(diào)解組織和26萬名調(diào)解員進(jìn)駐調(diào)解平臺(tái)，豐富了群眾選擇適合渠道解決糾紛的“菜單庫”。覆蓋城鄉(xiāng)的跨域立案網(wǎng)點(diǎn)超過1.3萬個(gè)，累計(jì)提供跨域立案服務(wù)14萬件，90%的申請(qǐng)做到30分鐘內(nèi)響應(yīng)，把司法服務(wù)送到群眾家門口。線上線下融合服務(wù)讓“正義提速”，顯著降低群眾和企業(yè)解紛成本。全國(guó)法院2021年在線調(diào)解糾紛突破1000萬件，平均每分鐘51件成功化解在訴前，訴前調(diào)解案件平均辦理時(shí)長(zhǎng)17天，比訴訟時(shí)間少39天……

“建成世界上聯(lián)動(dòng)資源最多、在線調(diào)解最全、服務(wù)對(duì)象最廣的一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系”，從構(gòu)想到現(xiàn)實(shí)，凝聚了全國(guó)法院的不懈努力，彰顯了司法為民的濃烈情懷。進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾發(fā)生變化。人民法院受理的案件是矛盾的具體表現(xiàn)。化解這些矛盾，既是滿足人民群眾對(duì)美好生活和公平正義向往的需要，也是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的需要。人民法院不僅要定分止?fàn)帲�還要為群眾化解糾紛提供多種解決方案，把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，提供菜單式、集約式、一站式服務(wù)，包括調(diào)解、仲裁、審判。群眾需要什么方式就提供什么方式，真正做到方便快捷、訴非對(duì)接、線上線下聯(lián)動(dòng)。

為人民群眾提供一站式多元解紛服務(wù)是最高人民法院堅(jiān)持服務(wù)大局、司法為民的又一生動(dòng)實(shí)踐。從堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定，到積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展；從始終堅(jiān)持以人民為中心，到深入推進(jìn)司法體制改革和智慧法院建設(shè)；從自覺踐行全過程人民民主，到著力建設(shè)忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)姆ㄔ鸿F軍……黨中央決策部署到哪里，人民法院工作落實(shí)就跟進(jìn)到哪里；群眾需要什么樣的司法服務(wù)，人民法院就提供什么樣的司法服務(wù)；經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有什么樣的需求，人民法院就提供什么樣的司法保障。

時(shí)間是最好見證者，也是最好的驗(yàn)證者。從基本解決執(zhí)行難，到全面建成中國(guó)特色一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系；從構(gòu)建開放、動(dòng)態(tài)、透明、便民的陽光司法機(jī)制，到建設(shè)智慧法院……黨的十八大以來，全國(guó)法院堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，一年一個(gè)重點(diǎn)，一仗接著一仗打，迎難而上、攻堅(jiān)克難，許多長(zhǎng)期想解決而沒有解決的難題得到解決，許多過去想辦而沒有辦成的大事辦成了，人民法院工作不斷取得新突破、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

奮斗是無往不勝的動(dòng)力之源。不忘初心、牢記使命，埋頭苦干、勇毅前行，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開，一定能為實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)作出新貢獻(xiàn)。

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