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人民網(wǎng)三評“高仿賬號”之三:治理不能只靠“火眼金睛”
“高仿賬號”百害而無一利。但是,當(dāng)李鬼“言之鑿鑿”時(shí),怎么辨別,又該如何治理?
廣大網(wǎng)友固然需要提高分辨力,切忌盲聽盲信。同時(shí),作為信息內(nèi)容生產(chǎn)傳播的重要渠道,網(wǎng)站平臺是信息內(nèi)容管理第一責(zé)任人,必須嚴(yán)防死守滋生“高仿賬號”的第一道關(guān)卡。在這方面,一些平臺進(jìn)行了探索。比如,在新用戶注冊賬號時(shí),對相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行篩查;再如,為專業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)提供專屬標(biāo)識,增加辨認(rèn)方式;又如,在信息傳播階段,反復(fù)進(jìn)行“反詐小提示”,等等。這些舉措,某種程度上對“高仿賬號”進(jìn)行了預(yù)管理,對可能出現(xiàn)的虛假信息起到了一定的防范作用。
然而,針尖大的窟窿能透過斗大的風(fēng),平臺規(guī)則的漏洞也顯而易見。只要在官方權(quán)威賬號的基礎(chǔ)上,增刪幾個(gè)字、幾個(gè)符號甚至幾個(gè)數(shù)字,或者使用字形相近的文字,就能輕易繞開平臺的預(yù)防機(jī)制,進(jìn)而炮制一個(gè)“肉眼幾乎難以分辨”的高仿賬號。“河南文旅(小號)”“河南文旅推薦官”“河北廣電文旅”……從這些已被曝光的違規(guī)賬號昵稱來看,迷惑性極強(qiáng)。如何消除這種潛在的迷惑性,須成為平臺下一步完善規(guī)則的重點(diǎn)。
還要看到,信息的生命力在于傳播。謠言等虛假信息之所以經(jīng)常大行其道,就在于往往能比真相“更快一步”。這也意味著,網(wǎng)站平臺在一些信息的推送等方面并沒有起到相應(yīng)的識別和管理作用。部分“高仿賬號”混在算法推薦的信息流中,順利抵達(dá)用戶,甚至首頁展示。這種粗放的管理方式,久而久之就成了“高仿賬號”賴以生存的灰色空間。平臺對此應(yīng)當(dāng)有所行動,有必要通過技術(shù)手段或者內(nèi)容管理,將渾水摸魚的偽劣信息加以鑒別和剔除,還用戶以真實(shí)、清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
信息龐雜,但不意味著管理就可以無序。治理“高仿賬號”不能只靠“火眼金睛”,必須從制度上給予保障。對平臺而言,必須加大賬號注冊管理力度。比如,能否嚴(yán)把“準(zhǔn)入關(guān)”,對昵稱具有公共屬性的賬號要求其提供相應(yīng)的組織或機(jī)構(gòu)證明信息?能否嚴(yán)管“擦邊球”,私人賬號的昵稱禁止包含地名、機(jī)構(gòu)名稱、項(xiàng)目名稱等等信息?對監(jiān)管部門來說,有必要為網(wǎng)站平臺樹立正確導(dǎo)向,將《著作權(quán)法》《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)法規(guī)落到實(shí)處,探索建立完善“黑名單”制度,堅(jiān)持“零容忍”的態(tài)度,斬?cái)唷案叻沦~號”背后的利益鏈條。
網(wǎng)絡(luò)空間沒有法外之地,假冒仿冒官方賬號等亂象遲早會現(xiàn)出原形。清理違規(guī)賬號只是第一步。進(jìn)一步壓實(shí)平臺責(zé)任,完善管理機(jī)制,加大打擊力度,這種騙人的伎倆必將失去市場、失去空間、失去土壤。
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