當(dāng)下,一些地方和部門開展活動(dòng),少不了要進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)結(jié)果大多是領(lǐng)導(dǎo)心意所向。但是,只要認(rèn)真問(wèn)一下群眾,許多人對(duì)測(cè)評(píng)并不知情,有的甚至是“被滿意”的。
之所以出現(xiàn)群眾“被滿意”,一是所開展的活動(dòng)“走形式”,沒(méi)有辦到群眾心坎里,群眾沒(méi)有從中得到應(yīng)有的實(shí)惠;二是“關(guān)起門來(lái)搞活動(dòng)”,拒群眾于門外,群眾對(duì)所辦的活動(dòng)不知情;三是活動(dòng)舉辦者既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員,不是委托專門機(jī)構(gòu)獨(dú)立完成滿意度測(cè)評(píng),而是在那里“自說(shuō)自話”。
群眾的“被滿意”,不符合群眾的真實(shí)意愿和需求。黨委政府想問(wèn)題、做決策、辦事情,都要以群眾利益為第一信號(hào),以群眾滿意為第一追求,多看看所開展的活動(dòng)是否遵循群眾的意愿,多看看還有哪些地方和“群眾滿意”之間存有差距。
此外,建議群眾滿意度測(cè)評(píng)可委托獨(dú)立機(jī)構(gòu)獨(dú)立完成,進(jìn)而保證測(cè)評(píng)的公信力。唯有如此,群眾才會(huì)真滿意。