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    人民網(wǎng)>>觀點(diǎn)>>觀點(diǎn)專題>>打擊網(wǎng)絡(luò)謠言,共守“七條底線”>>各方評論

    王君超:“自凈”“他凈”與謠言治理

    王君超

    2013年08月26日12:59    來源:光明日報(bào)    手機(jī)看新聞

      原標(biāo)題:王君超:“自凈”“他凈”與謠言治理

    王君超:鈥溩躍燴濃溗燴澯胍パ災(zāi)衛(wèi)

      上周,臺(tái)灣董姓女子因發(fā)布便當(dāng)?shù)昃苁酆酗埥o菲籍勞工的網(wǎng)絡(luò)謠言,涉嫌違反社會(huì)秩序,而被移送臺(tái)北地方法院審理;同時(shí),涉及另一起“便當(dāng)文”造假和散布謠言的《立報(bào)》記者和《四方報(bào)》總編也先后辭職。

      也是上周,北京市豐臺(tái)區(qū)警方對外通報(bào):近日利用互聯(lián)網(wǎng)散布、傳播京溫商城安徽女青年“離奇死亡”謠言,并引發(fā)嚴(yán)重后果的彭某等13人,已被檢察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)逮捕。

      盤點(diǎn)兩岸對以上謠言事件的處理過程,不僅令人想起一個(gè)長期爭論不休的話題:當(dāng)謠言來襲,是主動(dòng)辟謠還是坐等網(wǎng)絡(luò)“自凈”?

      “自凈”一詞源出佛教用語。佛教有一個(gè)眾所周知的偈子:“諸惡莫作,眾善奉行,自凈其意,是諸佛教”。“自凈其意”的意思是:通過自覺的修為來凈化自己的思想意念。網(wǎng)絡(luò)的“自凈功能”有著與此相似的意思,即認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)無須通過外在的力量予以規(guī)范,僅僅通過自身的運(yùn)行和網(wǎng)民的自發(fā)“對話”,就可以消除謠言等違法、不良信息,達(dá)到自身“凈化”的目的。

      從系統(tǒng)科學(xué)的角度來看,“網(wǎng)絡(luò)的凈化功能”有一定的理論依據(jù)。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)復(fù)雜、開放的巨系統(tǒng)中,存在著大量的自組織行為。億萬網(wǎng)民通過信息交換和觀點(diǎn)的“漲落”,使網(wǎng)絡(luò)信息從混亂走向有序、從混沌走向清晰。系統(tǒng)科學(xué)還借鑒生物學(xué)上的“自創(chuàng)生”(Autopoietic)概念,闡明系統(tǒng)在沒有外力干預(yù)下的自我創(chuàng)造、自我產(chǎn)生和自我形成的能力。

      在微博傳播系統(tǒng)中,網(wǎng)民通過正常的信息分享和溝通對話消除謠言,就屬于典型的“自組織”,由微博用戶自發(fā)組織形成的辟謠組織,則屬于“自創(chuàng)生”;

      由網(wǎng)絡(luò)管理部門或微博運(yùn)營部門進(jìn)行的辟謠,則屬于“他組織”的范疇。從辟謠效果的角度來說,微博用戶自發(fā)的辟謠屬于“自凈”;由“他組織”發(fā)布的辟謠信息,則屬于“他凈”。

      網(wǎng)絡(luò)“自組織”發(fā)揮辟謠的作用,凸顯了網(wǎng)絡(luò)的自凈功能。“自凈功能”發(fā)揮作用的機(jī)制是:網(wǎng)民在轉(zhuǎn)發(fā)和評論的過程中,通過對信息的甄別、比對和個(gè)性化的評論,可以實(shí)現(xiàn)多源信息的共享和“漲落”,并進(jìn)而消除信息的不確定性。

      從網(wǎng)絡(luò)善治的角度來說,未來的微博管理應(yīng)主要依靠網(wǎng)民的自我管理。管理部門“無為而治”,固然是一種節(jié)約管理成本的理想狀態(tài)。但是,鑒于當(dāng)前的微博還是一個(gè)真?zhèn)尾⒋妗⒛嗌尘阆拢涑庵罅康摹八姟毖哉摰妮浾搱觯煌瑫r(shí),它還是一個(gè)各方意識(shí)形態(tài)爭斗的場域。加上微博用戶的媒介素養(yǎng)參差不齊,使得“理想的傳播情景”的實(shí)現(xiàn)還是一個(gè)遙遠(yuǎn)的理想。所以在現(xiàn)階段,謠言治理不能只靠“自凈”,而應(yīng)與“他凈”并舉。當(dāng)然,這里所說的“他凈”,是指實(shí)事求是地澄清事實(shí),而非掩耳盜鈴式的“護(hù)主聲明”。

      回溯兩岸對兩起謠言事件的處理過程,可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同點(diǎn)——警方都是在謠言大面積爆發(fā)后介入調(diào)查,并將其上升到“妨害社會(huì)管理秩序”或“違反社會(huì)秩序”的法律高度,予以從嚴(yán)、從快處理。這無疑是用“他凈”的方式來澄清事實(shí)、終結(jié)謠言的。從網(wǎng)絡(luò)善治的角度來看,也許并非最好的解決之道。因?yàn)橹氐渲拢赜小昂s效應(yīng)”,多多少少會(huì)影響到網(wǎng)民的表達(dá)自由。如果網(wǎng)絡(luò)能夠及時(shí)“自凈”,何須如此勞師動(dòng)眾?

      太多的網(wǎng)絡(luò)謠言案例說明,現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)“自凈”可以期待,但不能依賴;坐等謠言泛濫才去被動(dòng)辟謠,就要冒較大的風(fēng)險(xiǎn)。而片面強(qiáng)調(diào)或故意夸大網(wǎng)絡(luò)的“自凈功能”,并以此為借口排斥主動(dòng)、積極的辟謠,必定造成謠言的失控。總之,與其陷入“自凈”、“他凈”非此即彼的二元思維,不如雙管齊下,辨證施治,尋求更完美的謠言治理之道。(王君超)

    王君超:鈥溩躍燴濃溗燴澯胍パ災(zāi)衛(wèi)

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    (責(zé)編:王倩、文松輝)



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