將業(yè)主權(quán)益及消費者權(quán)益落到實處,賦予其自主選擇運營商乃至物業(yè)的權(quán)利,強力斬斷物業(yè)及小運營商的干預(yù)黑手

　　承諾50M的寬帶時常“卡慢斷”、小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)一家獨攬、收費高得離譜……盡管近年來網(wǎng)絡(luò)提速降費舉措陸續(xù)出臺,國家有關(guān)部門三令五申,但一段時間以來“寬帶壟斷”行為依然時有發(fā)生,不少群眾因此無法享受到政策紅利。有關(guān)專家稱,個別開發(fā)商和物業(yè)公司是“寬帶壟斷”的幕后推手,破解壟斷亟須雙向施力“管罰結(jié)合”(1月1日新華社)。

　　在4G已經(jīng)全國推廣,甚至5G已經(jīng)投入商用的大背景下,部分小區(qū)的寬帶卻依然是收費高、網(wǎng)速低的“窄帶”,顯然沒有讓公眾享受到提速降費的紅利。本應(yīng)便民利民的物業(yè)公司和開發(fā)商,在監(jiān)管缺失和利益驅(qū)動下,與一些小型運營商合謀形成寬帶接入業(yè)務(wù)的獨家壟斷,以致于三大運營商無法直接為消費者提供服務(wù),從而讓寬帶入戶卡在了最后一公里。

　　與寬帶在小區(qū)遭遇進門難鋪設(shè)不同的是,基本未見水、電、氣遭遇進門難,入戶難。這背后的原因主要在于國家已將水、電、氣等作為居民生活必需品列入建筑強制標(biāo)準(zhǔn)。做好水、電、氣入戶工程是開發(fā)商、建筑商的基本義務(wù)。根據(jù)建筑法、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《住宅建筑規(guī)范》等法律法規(guī),開發(fā)商、建筑商未完成水、電、氣等配套建設(shè)的,房屋不可能通過驗收交付并上市銷售。

　　如果消費者購買房屋后,發(fā)現(xiàn)水、電、氣等設(shè)施不符合強制標(biāo)準(zhǔn)、未入戶到位,無法正常使用的,可以向開發(fā)商主張權(quán)利,并可依法索賠。也即,水、電、氣工程已經(jīng)屬于房屋不可或缺的架構(gòu),是其天然地滿足居住需求的組成部分。相反,雖然2013年實施的《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程設(shè)計規(guī)范》規(guī)定,住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程的設(shè)計,必須滿足多家電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者平等接入、用戶可自由選擇電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的要求。但由于沒有嚴(yán)厲的罰則,以致于形同虛設(shè),難以遏制物業(yè)和小型運營商的壟斷沖動。

　　由此,開發(fā)商和建筑商自然不愿意耗費資金建設(shè)符合標(biāo)準(zhǔn)的寬帶等通信設(shè)施。待房屋交付后,再亡羊補牢地鋪設(shè)寬帶設(shè)施也給物業(yè)管理部門帶來尋租空間。尤其是,在與物業(yè)的博弈中,業(yè)主往往處于弱勢地位,面臨“請神容易送神難”的尷尬。甚至不時遭遇黑心物業(yè)強制斷水、斷電、斷氣、斷寬帶等霸道行徑。惹不起也躲不起的業(yè)主只好屈服于一些蠻橫的物業(yè)部門,無法享受運營商直接提供的高網(wǎng)速、低資費服務(wù),只能被迫選擇物業(yè)支持的低網(wǎng)速、高收費的寬帶服務(wù)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活不可或缺的重要組成部分時,不能再讓寬帶提速卡到小區(qū)物業(yè)那里了。不妨明確將寬帶等通信設(shè)備作為與水、電、氣同等重要的基礎(chǔ)設(shè)施對待,未鋪設(shè)合格的,不得交付使用。

　　同時,切實將業(yè)主權(quán)益及消費者權(quán)益落到實處,賦予業(yè)主自主選擇運營商乃至物業(yè)公司的權(quán)利,強力斬斷物業(yè)及小運營商不當(dāng)干預(yù)的黑手。比如,可以根據(jù)電信條例及消費者權(quán)益保護法,及時查處寬帶壟斷行為。進而讓消費者自主選擇寬帶,真正享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利。