據(jù)媒體報道,今年國慶期間,為了向外地游客提供最佳服務(wù),重慶相關(guān)部門一天內(nèi)多次對持有重慶手機號的市民發(fā)送溫馨提示,呼吁本地居民錯峰出行,還對渝中區(qū)千廝門大橋?qū)嵤┙煌ü苤疲管囕v通行,讓游客可以步行游玩。
這波操作讓不少游客受寵若驚:“要看洪崖洞,給你‘封’了一座橋;要看輕軌穿樓,給你修建一個觀景臺;怕火鍋辣,給你清湯、微辣和鴛鴦鍋多種選擇……如此人性化的重慶太贊了!”
無獨有偶,為方便游客停車和就餐,江蘇揚州和浙江衢州將市委市政府的停車場免費開放,機關(guān)餐廳還提供優(yōu)惠特色美食。不出所料,這些機關(guān)大院成了網(wǎng)紅“打卡”新地標。
當前,長假集中出游是國民休假的特色,由此帶來交通、住宿、景點服務(wù)等問題集中爆發(fā),難以避免。如何在有限條件下為外地游客提供良好服務(wù),成為各地公共服務(wù)部門的一道“考題”,上述城市顯然交出了一份漂亮的答卷。如果游客來到心儀的“遠方”,不僅看到了美麗的風景,還感受到了當?shù)氐亩Y遇,顯然會舒心很多。
對地方政府部門來說,這么做凸顯服務(wù)理念的提升和改變。不管是提醒市民錯峰出行為游客“讓路”,還是開放機關(guān)大院為游客提供餐食,都是在以一種實實在在的方式,在細節(jié)上改善服務(wù)品質(zhì),讓普通百姓倍感可親,也為本地景點、旅游乃至政府形象,增色不少。
金杯銀杯不如老百姓的口碑,競爭激烈的當下,誰贏得了游客就贏得了市場。對游客好一點,無疑是多贏之舉。人們希冀如此“寵游客”的地方越來越多,讓更多游客都能體會到賓至如歸,也讓祖國的大好河山多一份人文魅力。