昨天開始，杭州向市民公開征集2020年市政府民生實(shí)事項(xiàng)目。這是杭州延續(xù)多年的規(guī)定動作，也是備受公眾關(guān)注的民生熱點(diǎn)。

　　杭州對民生實(shí)事項(xiàng)目高度重視，每年要做哪些實(shí)事，經(jīng)過市民建議后，由市人大代表投票決定，向社會公布；在執(zhí)行過程中，實(shí)行績效考核，確保件件落到實(shí)處。

　　從過去幾年的民生實(shí)事項(xiàng)目來看，確實(shí)起到了良好效果。“大”到危房改造、農(nóng)村公路建設(shè)，“小”到校園食品安全專項(xiàng)整治、新生兒先心病早期篩查，都滿足了公眾期待，扎扎實(shí)實(shí)做了實(shí)事。

　　每年的十大民生實(shí)事，“大”項(xiàng)目、“大”建設(shè)居多。這些“大”項(xiàng)目往往就在政府工作計(jì)劃里，是政府每年就要做的重點(diǎn)工作，比如城中村改造、公路建設(shè)。

　　我的理解是，民生實(shí)事未必要“大”，重點(diǎn)在抓住民生的熱點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，集中精力在一段時間內(nèi)根本解決問題或改變局面，讓市民看得見、摸得著，有切實(shí)的獲得感。

　　比如小區(qū)停車難問題，哪怕今年只解決了部分小區(qū)，這些小區(qū)居民也能明明白白看到成果。又比如小區(qū)高空拋物問題、遛狗問題，能不能想想辦法，當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。

　　這些事情看似小，其實(shí)都是人們關(guān)心的問題，經(jīng)常引起社會熱議。從這點(diǎn)來說事情并不小，完全可以當(dāng)作一項(xiàng)民生實(shí)事來抓。

　　另外，是不是還有一些問題，也具有一定普遍性卻又未能進(jìn)入輿論視野？這就需要改變征集方式，從被動征集意見轉(zhuǎn)到主動征集意見。能不能主動深入社區(qū)、街道，聽一聽市民有什么建議和想法？通過這種辦法征集上來的民生實(shí)事，或許只是反映了部分基層轄區(qū)的訴求，放到一起去看，卻可能會更有針對性地了解民生愿望。

　　熱心公共事務(wù)的市民，也可以行動起來，通過各種渠道發(fā)聲，讓政府了解問題，爭取將問題納入民生實(shí)事清單。比如可以與市人大代表聯(lián)系，協(xié)助其到基層了解情況，又如通過意見征集，集中反饋問題。這樣的話，政府與市民之間就能形成良性互動，從而把民生實(shí)事辦得更扎實(shí)。

　　民生實(shí)事未必要“大”，重點(diǎn)在抓住民生的熱點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，集中精力在一段時間內(nèi)根本解決問題或改變局面，讓市民看得見、摸得著，有切實(shí)的獲得感。