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南方日報(bào):別強(qiáng)迫消費(fèi)者成為行業(yè)專家

王梓佩

2020年05月14日08:00  來源:南方日報(bào)
 
原標(biāo)題:別強(qiáng)迫消費(fèi)者成為行業(yè)專家

  又現(xiàn)“大頭娃娃”。這次不是因?yàn)槟谭圪|(zhì)量問題,而是因?yàn)楹⒆觽兒认碌母静皇悄谭邸?/p>

  近期,湖南省永興縣多名家長發(fā)現(xiàn)小孩有顱骨突出、皮膚出現(xiàn)紅疹、發(fā)育遲緩等癥狀。經(jīng)檢查,孩子們罹患佝僂病。究其原因,這些家長喂給孩子價(jià)格不菲的“奶粉”是一家愛嬰坊母嬰店推薦的“倍氨敏”蛋白固體飲料。

  蛋白固體飲料,顧名思義,只是一種飲料。與奶粉不同,固體飲料通常蛋白質(zhì)和微量元素含量較低,并不適合嬰幼兒服用,更不是這些對牛奶過敏的孩子應(yīng)當(dāng)服用的氨基酸奶粉。家長作為普通消費(fèi)者,絕大多數(shù)不具備、也不必具備分辨產(chǎn)品成分的專業(yè)知識,他們有理由基于合理信賴,購買專營嬰幼兒產(chǎn)品的母嬰店推薦的產(chǎn)品。

  然而,這份信賴被涉事母嬰店徹底辜負(fù)。面對家長追問,該母嬰店店長先是堅(jiān)稱其為特醫(yī)奶粉(為體質(zhì)特殊人群特制的奶粉),了解孩子們的情況后又改口為特殊飲料。隨后,同一家公司旗下的母嬰店迅速將該款固體飲料下架。這難免讓人疑惑,為何連店長都對店內(nèi)產(chǎn)品性質(zhì)一知半解數(shù)易其口?母嬰店為何上架這種根本不適宜嬰幼兒服用的固體飲料?當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門此前如有定期檢查,也該及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正。

  目前,永興縣政府有關(guān)部門已對愛嬰坊母嬰店進(jìn)行全面調(diào)查,并將為相關(guān)嬰幼兒提供免費(fèi)體檢和治療。然而,佝僂病的諸多后遺癥有可能伴隨患兒終身,成為這些家庭畢生的遺憾。誰能想到這種無妄之災(zāi)會落在自己孩子頭上?正是因?yàn)閷⒆拥某砷L發(fā)育上心,家長才來母嬰店選購特醫(yī)奶粉,很難想象當(dāng)他們得知孩子在自己眼睜睜看著、精心呵護(hù)之下,竟然因?yàn)槁誀I養(yǎng)不良而患病,該是怎樣的錐心之痛。

  更可怕的是,類似悲劇在重復(fù)上演,甚至讓消費(fèi)者無從規(guī)避。從多家生產(chǎn)商將固體飲料喬裝為奶粉銷售,到個(gè)別醫(yī)院為嬰幼兒開具固體飲料處方,再到母嬰店把固體飲料當(dāng)作特醫(yī)奶粉銷售,除了極度不負(fù)責(zé)任,對別人家孩子的生命健康持冷漠放任的態(tài)度,或許也有些責(zé)任主體抱有僥幸心理,故意損人利己謀取不正當(dāng)利益。因此,有關(guān)部門有必要徹查母嬰店及其他相關(guān)企業(yè)背后是否存在非法利益交換,更應(yīng)當(dāng)警醒,要在平時(shí)認(rèn)真履行監(jiān)管的職責(zé)。

  是誰的責(zé)任就由誰承擔(dān),別強(qiáng)迫消費(fèi)者成為各行各業(yè)的專家。何況在社會上,沒有誰不是消費(fèi)者。

(責(zé)編:董曉偉、曹昆)
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