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    人民網(wǎng)>>觀點(diǎn)

     (今日談·抓作風(fēng)不放松) 

    人民日?qǐng)?bào):“臉好看”還要“事好辦”

    陸  佳

    2014年11月17日05:06    來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)    手機(jī)看新聞

      近日,聽(tīng)到有人改編順口溜,說(shuō)過(guò)去是“門(mén)難進(jìn),臉難看,事難辦”,現(xiàn)在一些地方卻是“門(mén)好進(jìn)了,臉好看了,事情還是不好辦”。

      經(jīng)過(guò)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),服務(wù)單位的作風(fēng)大為改觀,群眾紛紛豎起大拇指。但也有人反映,與熱情態(tài)度相比,一些地方辦事能力還是跟不上。對(duì)方笑臉相迎,滿口“盡快幫您解決”,卻還是拖拖拉拉,總也解決不了;禮貌回復(fù)“這個(gè)事情不在職能范圍”,指點(diǎn)你找誰(shuí)找誰(shuí),最后跑來(lái)跑去,也找不到誰(shuí)來(lái)落實(shí)。難怪有人說(shuō),碰“軟釘子”,最無(wú)奈。

      事情不好辦,或是流程繁雜,蓋個(gè)章得跑斷腿;或是分工不明,你推我來(lái)我推他……這其中,有個(gè)人的思想作風(fēng)問(wèn)題,有處理事務(wù)的方法問(wèn)題。群眾來(lái)辦事,是希望把事辦妥辦好的,這才是檢驗(yàn)作風(fēng)最重要的標(biāo)準(zhǔn)。可以說(shuō),態(tài)度好了,只是作風(fēng)建設(shè)的開(kāi)始,最終還要優(yōu)化流程、明確分工,提高服務(wù)水平和辦事能力,這才能真正讓群眾滿意。否則,“笑臉”也會(huì)淪為另一種形式主義。

      (來(lái)稿請(qǐng)寄:rmrbjrt@163.com,或傳真至(010)65368684,注明“作風(fēng)征文”。)


      《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2014年11月17日 01 版)

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    (責(zé)編:曹昆、文松輝)



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