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錢(qián)江晚報(bào):低俗營(yíng)銷(xiāo)擦邊球,該出手時(shí)就出手

謝軍

2019年09月29日08:03  來(lái)源:錢(qián)江晚報(bào)
 
原標(biāo)題:低俗營(yíng)銷(xiāo)擦邊球,該出手時(shí)就出手

  “橋香園董事長(zhǎng)大老婆店,這樣的店名能審核通過(guò)?”“這難道不是破壞昆明形象嗎?婆婆在彩龍論壇舉報(bào)了!請(qǐng)昆明相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理!” 據(jù)一些媒體報(bào)道,近日,云南省昆明市某街道一家名為“艷碧小吃橋香園董事長(zhǎng)大老婆店”,因店名有悖道德而為社會(huì)所關(guān)注。接到群眾反映后,昆明相關(guān)部門(mén)及時(shí)介入調(diào)查,不雅店名已被有關(guān)部門(mén)督促拆除完畢。

  “廁所飯店”、“坐霸街頭”、“飯醉團(tuán)伙”……現(xiàn)實(shí)生活中,諸如此類(lèi)的奇葩店名早已司空見(jiàn)慣。店名是經(jīng)營(yíng)者自我形象、價(jià)值訴求與商業(yè)文明的直接體現(xiàn),鮮活新穎、有文化內(nèi)涵的店名能夠激發(fā)消費(fèi)者的好奇心,商家利用獨(dú)特的店名招攬顧客無(wú)可厚非。然而,不少商家為將店鋪提升到本不具備的檔次而劍走偏鋒,在店鋪取名上偷梁換柱,不依法使用市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的名稱開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)宣傳,企圖靠賣(mài)弄低俗進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。但質(zhì)量與服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的硬核,如果經(jīng)營(yíng)者不重視質(zhì)量與服務(wù),而一味追求轟動(dòng)效應(yīng)與噱頭營(yíng)銷(xiāo),注定難以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,只能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)洪流中曇花一現(xiàn)。

  粗俗營(yíng)銷(xiāo)不是經(jīng)營(yíng)者打開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的正確方式。從法律角度來(lái)說(shuō),不得含有違反社會(huì)公序良俗,不尊重民族、宗教習(xí)俗,可能對(duì)公眾造成欺騙或者誤解的內(nèi)容與文字……這是個(gè)體工商戶在店鋪名稱用語(yǔ)使用上不能逾越的法律邊界。也就是說(shuō),商家別出心裁的店名可能還沒(méi)有吸引到顧客,就因觸及法律法規(guī)紅線被拆除。如果商家在店鋪取名上涉嫌妨礙公共秩序或者有害公共利益,勢(shì)必承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰,結(jié)果往往得不償失。也許有人將商家名稱稀奇古怪歸咎于速食文化盛行影響,但這并不意味著我們可以放棄對(duì)法治敬畏。法治是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求,敬畏法治是市場(chǎng)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則,也是經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)活動(dòng)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)的法寶。

  事實(shí)上,店名只是商家參與市場(chǎng)活動(dòng)的象征符號(hào)而已,與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力并無(wú)必然聯(lián)系。即便好的店名能夠讓人耳目一新,人們也不反對(duì)這樣的店名,但稀奇古怪的店名并非決勝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的如意法寶,也承載不了經(jīng)營(yíng)者的美好期望。而且,粗俗店名用語(yǔ)不僅引起客戶反感,也不利于品牌形象樹(shù)立。與其浪費(fèi)精力在粗俗店名上,經(jīng)營(yíng)者倒不如對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)布局,這樣才能拴住消費(fèi)者的心。如果消費(fèi)者對(duì)店鋪認(rèn)可了,自然會(huì)用腳投票。

  也應(yīng)當(dāng)看到的是,在這起事件中,面對(duì)群眾質(zhì)疑存在放任店面亂起名行為,市場(chǎng)監(jiān)管、城管等部門(mén)及時(shí)介入調(diào)查、回應(yīng)、澄清,客觀真實(shí)回應(yīng)群眾質(zhì)疑,我們要予以充分肯定;對(duì)于低俗的商鋪店名,昆明有關(guān)部門(mén)“該出手時(shí)就出手”,在維護(hù)公平市場(chǎng)秩序上的雷厲風(fēng)行姿態(tài),我們要予以充分鼓勵(lì)。

  只有消除粗俗營(yíng)銷(xiāo)的土壤,才能讓街面上的店名干凈起來(lái)。對(duì)于挑釁法律信仰與違背善良風(fēng)俗的粗俗營(yíng)銷(xiāo),全社會(huì)要行動(dòng)起來(lái)。相關(guān)部門(mén)應(yīng)露出執(zhí)法之劍,在提升技術(shù)識(shí)別能力的同時(shí),也要將運(yùn)動(dòng)式的集中整治轉(zhuǎn)變?yōu)榇┩甘街卫恚O(jiān)管常態(tài)化與加大查處“雙劍齊出”,責(zé)令涉事商家對(duì)不當(dāng)?shù)昝M(jìn)行拆除更換,并輔之必要的普法教育與行政指導(dǎo)。而作為市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)者要依法為店鋪取名;相較于寄托店名能夠?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)一時(shí)的“網(wǎng)紅”效應(yīng),倒不如聚焦產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)。同時(shí),社會(huì)公眾也要保持火眼金睛,發(fā)現(xiàn)一起,舉報(bào)一起,制止一起,共同營(yíng)造社會(huì)良好風(fēng)尚。

(責(zé)編:仝宗莉、董曉偉)
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